甲方：__________（以下简称“业主”）

地址：______________________

法定代表人：________________

联系方式：__________________

乙方：__________（以下简称“物业管理公司”）

地址：______________________

法定代表人：________________

联系方式：__________________

鉴于：

1. 业主为_________（大型商业综合体名称）的合法拥有者，负责其正常运营及日常管理。
2. 物业管理公司具备相关资质，能够为大型商业综合体提供专业的物业管理及维护服务。

为明确双方权利、义务，维护良好的合作关系，特签订本协议，并约定如下条款：

一、协议目的

本协议旨在明确业主与物业管理公司之间在大型商业综合体的管理与维护服务方面的权利与义务，以确保物业的安全、整洁、舒适，提升商业综合体的整体价值和形象。

二、双方权利与义务

1. 业主的权利与义务
1.1 业主有权利对物业管理公司的服务质量进行监督、检查，提出意见和建议。
1.2 业主应按合同约定及时支付管理服务费用。
1.3 业主应提供物业管理公司履行其职责所需的必要协助，包括但不限于管理机构、设备使用规范及相关文件。

2. 物业管理公司的权利与义务
2.1 物业管理公司有权对业主及相关用户的行为进行管理，确保商业综合体的正常运营。
2.2 物业管理公司应根据本协议提供全面的物业管理及维护服务，包括保安、清洁、绿化、设备维护等。
2.3 物业管理公司应定期向业主提交管理报告，内容包括但不限于费用使用情况、物业维护进度及其他相关工作动态。

三、管理服务内容

1. 保安服务
1.1 物业管理公司应提供24小时安全值守、巡逻及监控服务，确保商业综合体内财物安全。
1.2 物业管理公司应制定并实施应急预案，妥善处理各类突发事件。

2. 清洁服务
2.1 物业管理公司应定期清洁公共区域，包括大厅、电梯、走廊、卫生间等，保持环境整洁。
2.2 物业管理公司应根据实际情况制定清洁计划，确保清洁工作高效、规范执行。

3. 绿化维护
3.1 物业管理公司应负责商业综合体内绿化植物的栽植、养护、修剪等工作，确保景观美观。
3.2 应定期评估绿化情况，提出合理的改善建议。

4. 设备维护
4.1 物业管理公司应定期检查和维护商业综合体内的各类设备，确保其正常运转。
4.2 若设备出现故障，物业管理公司应在第一时间报告业主，并及时修复，确保商业经营不受影响。

四、费用及支付方式

1. 业主应根据现场管理和服务量按月支付物业管理服务费用，具体金额根据双方协商确定，并在本协议附件中列明。
2. 物业管理公司在每月的第一个工作日向业主提供上月的费用清单与工作报告，业主应在收到清单后5个工作日内完成费用支付。
3. 若业主未能按期支付，物业管理公司有权对逾期支付部分收取每日千分之一的滞纳金。

五、违约责任

1. 业主违约责任
1.1 业主如未按照约定时间支付费用，除承担滞纳金外，物业管理公司有权暂停服务，直至全额支付。

2. 物业管理公司违约责任
2.1 若物业管理公司未按照协议约定提供相应的服务水平，业主有权提出警告，如在30天内未改进，可要求减少管理费用或解除本协议。

六、合同生效条件

本协议自双方签字盖章之日起生效，期限为_________年（具体期限由双方协商确定）。到期需续签的，应提前30天通知对方，未按期通知将视为续约。若在合同期内一方需提前终止合同，应提前30天书面通知对方，并承担相应的违约责任。

七、争议解决

协议双方在履行本协议过程中如发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，则可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、附则

1. 本协议未尽事宜，双方可另行协商达成补充协议。
2. 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（业主）：________________

法定代表人（签字）：________________

日期：______年____月____日

乙方（物业管理公司）：________________

法定代表人（签字）：________________

日期：______年____月____日