甲方（委托方）： _______________________
地址： _______________________
联系方式： _______________________

乙方（服务提供方）： _______________________
地址： _______________________
联系方式： _______________________

鉴于甲方拟委托乙方进行软件开发、维护及相关技术支持服务，双方经过友好协商，达成如下协议，以共同遵守。

第一条 定义
1.1 本协议中的“软件”指由乙方为甲方开发及维护的应用软件，包括但不限于系统软件、应用软件及定制功能模块等。
1.2 “技术支持服务”指乙方根据甲方需求，提供的软件系统运行、维护、故障排除及定制功能的支持服务。

第二条 权利与义务
2.1 甲方的权利与义务：
(1) 甲方有权根据业务需求提出软件开发的功能需求，及对乙方提供的技术支持服务进行监督。
(2) 甲方应提供必要的资料、信息与支持，配合乙方的工作。
(3) 甲方应按时支付合同约定的开发及维护费用。
(4) 甲方有责任妥善保管软件及相关技术文档，未经乙方授权不得向第三方透露或提供。

2.2 乙方的权利与义务：
(1) 乙方按时、保质地完成软件开发及交付，负责软件在交付前的测试和调试。
(2) 乙方应根据甲方的要求提供必要的技术支持服务，确保软件的正常运行。
(3) 乙方承诺保护甲方的商业秘密，不得将甲方的资料和信息用于与本协议无关的用途。
(4) 乙方有权根据合同约定收取相关费用，并在甲方未按时付款的情况下，暂停提供后续服务。

第三条 合同条款
3.1 开发内容与周期：
(1) 乙方应根据甲方提供的需求文档，进行软件开发，具体开发内容详见附件《软件开发需求文档》。
(2) 软件开发周期为 ________（如：三个月），自本协议生效之日起算。若因甲方原因导致开发延误，项目周期自动顺延。

3.2 技术支持服务：
(1) 乙方需在软件交付后提供为期 _____ 个月的技术支持服务，包括系统维护、故障处理及必要的系统升级。
(2) 技术支持服务响应时间为 ________（如：24小时内响应），并在合理时间内解决甲方提出的问题。

3.3 费用支付：
(1) 甲方应根据双方确认的进度，支付合同总金额 _____ 万元人民币，分期支付。
(2) 支付节点如下：
a. 合同签署后7天内支付预付款 _______ 元；
b. 初步开发完成后支付 _______ 元；
c. 软件验收后支付最终款项 _______ 元；
(3) 所有款项需通过甲方指定的银行账户支付，乙方应在收到款项后出具相应的发票。

3.4 知识产权：
(1) 甲方在合同履行过程中所提供的资料、信息及开发过程中的方案均归甲方所有。
(2) 乙方所开发的软件及其相关文档在完成全部款项支付后，知识产权归甲方所有。
(3) 乙方有权在不披露甲方商业秘密的前提下，将开发过程中所积累的通用技术用于其他项目中。

第四条 违约责任
4.1 如甲方未按时支付款项，则需向乙方支付逾期付款总额 _______% 的违约金。
4.2 如乙方未按时完成软件开发，则需向甲方支付开工费用 _______% 的违约金，并负责因延误造成的直接损失。
4.3 任一方如因违反本协议导致对方损失，需承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接经济损失和相关合理费用。

第五条 合同生效条件
5.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为 ________ 年。
5.2 合同期满后，如甲方需要继续使用软件及技术支持服务，应提前 ______ 个工作日书面通知乙方，双方可协商续签协议。

第六条 不可抗力
6.1 任一方因自然灾害、战争、罢工、政府行为等不可抗力因素导致无法履行合同义务的，应及时通知对方，并提供相关证明。
6.2 由于不可抗力导致的一切损失由发生不可抗力的一方承担，双方应进行友好协商解决。

第七条 争议解决
7.1 本协议履行过程中如有争议，双方应友好协商解决；若协商无效，则应向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 其他
8.1 本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。
8.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章后生效。

甲方（签字）： _______________________
乙方（签字）： _______________________
日期： _______________________