本软件开发与维护服务协议（以下简称“本协议”）由以下双方于____年__月__日签署：

甲方（委托方）：_________________________

地址：___________________________________

联系电话：______________________________

乙方（服务方）：_________________________

地址：___________________________________

联系电话：______________________________

鉴于甲方希望开发及维护一套适用于其业务的定制企业管理系统，乙方同意为甲方提供相应的软件开发与维护服务，双方本着诚实信用、互惠互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一章 定义

1.1 软件：指乙方为甲方开发的定制企业管理系统，包括但不限于源代码、可执行文件、数据库设计、文档等所有相关资料。

1.2 服务：指乙方为甲方提供的软件开发、系统维护以及技术支持等服务。

第二章 权利和义务

2.1 甲方的权利和义务：

2.1.1 甲方有权根据本协议约定，使用乙方所开发的软件，并要求乙方按照约定标准提供服务。

2.1.2 甲方有义务为乙方提供实施软件所需的各种支持，包括必要的业务信息、办公条件及相关人员配合。

2.1.3 甲方应按约定支付服务费用，未支付的部分，乙方有权暂停服务。

2.2 乙方的权利和义务：

2.2.1 乙方有权根据本协议约定，获得甲方支付的服务费用。

2.2.2 乙方应按照甲方的需求，及时并高质量地进行软件开发和系统维护。

2.2.3 乙方需对甲方提供的业务信息保密，除非获得甲方书面同意，不得向第三方透露。

第三章 合同条款

3.1 工作范围

3.1.1 软件开发的具体功能、模块及技术要求，详见本协议的附件一《软件需求规格说明书》。

3.1.2 系统维护服务包括软件升级、故障排除、咨询服务等，具体服务内容及响应时间详见本协议的附件二《服务内容及响应时间标准》。

3.2 服务费用

3.2.1 甲方应按照附件三《费用支付明细表》中的约定，向乙方支付服务费用。

3.2.2 付款方式为：____________（可选择定金、阶段付款、尾款等方式），具体日期、金额详见附件三。

3.3 知识产权

3.3.1 乙方在本协议项下所开发的所有软件及相关资料的知识产权归乙方所有，甲方在支付完毕合同约定的全部费用后获得该软件的使用权。

3.3.2 甲方对软件的使用仅限于内部业务使用，未经乙方书面同意，甲方不得转让或出租该软件。

3.4 验收标准

3.4.1 乙方完成软件开发后，需向甲方提交验收材料，甲方应在收到材料后____日内进行验收。

3.4.2 验收应按照附件一《软件需求规格说明书》中约定的标准进行，如符合标准，甲方应签署验收协议；如不符合标准，甲方有权要求乙方在合理期限内进行修改。

第四章 违约责任

4.1 如果甲方未按时付款，乙方有权要求甲方支付逾期付款的罚金，罚金为逾期金额的___%。

4.2 如乙方未能按照约定的时间和质量完成软件开发，甲方有权要求乙方承担处罚，处罚金额为合同总金额的___%。

4.3 因不可抗力导致的延迟或无法履行本协议的情况，双方应及时沟通协商，减少损失。

第五章 合同的生效与解除

5.1 本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。

5.2 在合同有效期内，任何一方如需提前解除合同，应至少提前____天向对方书面通知，并说明解除理由。

5.3 本协议的解除不影响甲方已支付费用的处置及乙方已经支付的相关费用的追讨。

第六章 争议解决

6.1 本协议的解释及争议的解决应遵循中华人民共和国法律的相关规定。

6.2 双方因本协议产生的争议应首先通过友好协商解决；如协商未果，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七章 附则

7.1 本协议如需变更或补充，须由双方协商一致，并形成书面文件，作为本协议的组成部分。

7.2 本协议的完整性与有效性不受其部分条款无效或不可执行的影响。

7.3 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_____________________

乙方（签字）：_____________________

日期：____年__月__日

地点：________________________________

附件一：软件需求规格说明书

附件二：服务内容及响应时间标准

附件三：费用支付明细表