甲方（委托方）：[甲方公司名称]
地址：[甲方公司地址]
联系人：[甲方联系人]
电话：[甲方联系电话]

乙方（服务方）：[乙方公司名称]
地址：[乙方公司地址]
联系人：[乙方联系人]
电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方希望定制化开发一套企业管理软件，乙方具备相关专业技术能力，双方在平等、自愿的基础上，就定制化企业管理软件的开发、组装及后续维护服务达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲方与乙方在企业管理软件的定制化开发及维保过程中的权利与义务，确保双方合作的顺利进行。

二、工作范围

1. 定制化软件开发：乙方根据甲方的需求，开发符合甲方实际业务的企业管理软件，具体需求详见附录A。
2. 软件组装与测试：乙方负责软件的组装、集成及测试，确保软件的稳定性和可用性。
3. 维护服务：软件交付后，乙方为甲方提供至少一年期的维护服务，包括故障排除、功能升级和数据备份。

三、双方的权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
（1）甲方有权，根据项目进展查看开发进度，并随时与乙方沟通需求变更。
（2）甲方应按约定时间向乙方支付开发费用，确保项目顺利进行。
（3）甲方应及时提供相关资料与支持，如业务流程、现有系统的接口文档等。
（4）甲方应对乙方开发的系统进行合理使用，不得擅自修改或转让。

2. 乙方的权利与义务：
（1）乙方应按照约定的时间节点提交项目进度报告及开发进度，确保项目按时完成。
（2）乙方需保证开发的软件符合甲方提出的功能要求和技术规范，并提供质保服务。
（3）乙方有权根据行业惯例和技术标准提出合理化建议，优化软件性能。
（4）乙方需为甲方提供培训服务，确保甲方员工能够有效使用所开发的软件。

四、合同条款

1. 合同期限：本协议自双方签字之日起生效，有效期至软件交付及维护服务所有条款履行完毕为止。

2. 费用支付：
（1）甲方应按照以下约定支付开发费用：
（i）项目启动时支付总费用的30%作为预付款；
（ii）首次交付时支付总费用的40%；
（iii）项目验收合格后支付剩余30%。
（2）如因甲方需求变更导致项目费用调整，乙方应提前书面通知甲方，双方协商确定最终费用。

3. 交付与验收：
（1）乙方应在项目开发周期内按约定时间向甲方交付软件。
（2）甲方在收到交付软件后的15个工作日内进行验收，若发现软件功能不符合需求，甲方应在期内以书面形式通知乙方，乙方在收到通知后应在合理时间内进行修改。

4. 维护和支持：
（1）乙方在软件交付之日起提供为期一年的免费维护服务，包含线上线下支持。
（2）维护期内，乙方需及时响应甲方的技术支持请求，并在发现问题后48小时内进行处理。

五、违约责任

1. 甲方如未按期支付开发费用，则需向乙方支付逾期支付金额的每日千分之一作为违约金，乙方有权暂停项目进度。
2. 乙方未能按照合同约定及时交付软件，除非因不可抗力因素，否则需向甲方支付逾期交付金额的每日千分之一作为违约金，直至完成交付为止。
3. 任何一方如因自身原因未能履行协议约定，遭受损失的一方有权要求违约方赔偿相应损失。

六、保密条款

1. 双方在本协议履行过程中所获取的信息应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
2. 本保密条款在合同终止后继续有效。

七、合同变更与终止

1. 本协议的任何修改及补充均须以书面形式进行，并由双方签署。
2. 若一方严重违反合同条款，对方有权单方面终止合同，并要求损失赔偿。

八、争议解决

1. 本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方注册地法院提起诉讼。

九、其他条款

1. 本协议的附件为协议不可分割的部分，与正文具有同等法律效力。
2. 本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（签字）：
乙方（签字）：
日期：
地点：