甲方（开发方）：[公司名称]
地址：[公司地址]
法定代表人：[法定代表人姓名]
联系方式：[联系方式]

乙方（支持方）：[公司名称]
地址：[公司地址]
法定代表人：[法定代表人姓名]
联系方式：[联系方式]

鉴于甲方具备软件开发的技术能力和资源，乙方具备技术支持的丰富经验，双方本着互利共赢的原则，经过友好协商，达成如下协议：

一、合作目的

本协议旨在明确甲方与乙方在软件开发及技术支持方面的合作框架，以促进双方的技术交流、资源整合与市场拓展。

二、合作内容

1. 软件开发
1.1 甲方负责设计、开发、测试和交付符合乙方需求的软件产品。
1.2 乙方提供技术支持和反馈，确保软件产品的功能及性能符合实际使用需求。
1.3 双方应共同确认开发进度及验收标准，确保项目高效推进。

2. 技术支持
2.1 乙方负责提供全面的技术支持，包括但不限于软件安装、维护、升级及用户培训。
2.2 乙方应在接到甲方的技术支持请求后，及时做出响应并提供解决方案。

三、权利与义务

1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权要求乙方提供必要的技术支持材料和文档，并对乙方的服务质量进行监督。
1.2 甲方应及时支付合同约定的费用，确保乙方的服务能够顺利进行。
1.3 甲方有义务按照合同约定提供相关的需求说明、业务流程等信息。

2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方有权根据甲方需求对软件进行合理的技术调整与优化，确保软件的功能性和稳定性。
2.2 乙方应当及时向甲方通报技术支持工作的进展情况，并提供技术文档和操作指导。
2.3 乙方应当保证对甲方的商业秘密及技术资料予以严格保密，不得向第三方泄露。

四、费用及支付方式

1. 本协议所涉及的软件开发及技术支持费用为：[具体金额或计算方式]。
2. 甲方应在本协议签署后[具体时间]内向乙方支付总费用的[百分比]作为预付款，剩余款项在软件交付并验收合格后[具体时间]内支付。
3. 所有费用均为人民币（或其他货币），若需调整，应提前与双方协商确认。

五、违约责任

1. 违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此所造成的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失及因违约行为产生的合理费用。
2. 如果因不可抗力因素导致一方无法履行或延迟履行合同，应及时通知对方，双方应友好协商，确定解决方案。

六、合同的生效与解除

1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[有效期]。到期后，双方可协商决定是否继续合作。
2. 若在合同履行期间，任何一方严重违反合同条款，守约方有权单方面解除合同，要求违约方承担相应的违约责任。

七、知识产权

1. 本协议所涉及的软件及相关技术、文档的知识产权归甲方所有，乙方在合作期间不得对外传播或授权他人使用。
2. 乙方在提供技术支持过程中所开发的改进方案，乙方应与甲方共同协商其知识产权归属，由双方另行签署补充协议进行确认。

八、保密条款

1. 双方应对在合作过程中知悉的商业秘密及其他保密信息予以保密，未获得对方书面同意不得向任何第三方披露。
2. 保密义务在本协议终止后仍然有效，除非相关信息已成为公众信息。

九、争议解决

1. 本协议在履行过程中如产生争议，双方应首先通过友好协商解决；如协商不成，任一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
2. 本协议适用中华人民共和国法律。

十、其他约定

1. 本协议如需修改，须经双方书面同意，并形成书面补充协议。
2. 若协议条款中任何一项被视为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
3. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：
法定代表人（签字）：
日期：

乙方（盖章）：
法定代表人（签字）：
日期：