合同编号:__________
签署日期:____年__月__日
甲方(服务提供方):__________
地址:_________________________
电话:_________________________
乙方(客户):__________
地址:_________________________
电话:_________________________
一、协议背景
鉴于甲方是一家专业提供家用家具组装及配送服务的企业,乙方希望委托甲方提供相关服务,双方本着平等自愿的原则,就家用家具组装服务事宜达成如下协议。
二、定义
1. 家用家具:指乙方所购买的家具产品,包括但不限于床、沙发、餐桌、书柜、衣柜等。
2. 配送服务:指甲方负责将家用家具送达乙方指定地址的服务。
3. 安装服务:指甲方负责根据产品说明书及乙方要求,对家用家具进行组装的服务。
4. 售后服务:指甲方在家具安装完成后,提供故障处理、保养指导等相关服务。
三、甲方的权利与义务
1. 甲方有权要求乙方提供购买家具的相关凭证,以确认家具的品牌、型号及数量。
2. 甲方应保证所提供的组装服务符合行业标准及安全规范。
3. 甲方负责在约定的时间内完成配送、安装等服务,并在服务完成后提供相应的服务记录。
4. 甲方应提供合理的售后服务,如在规定时间内处理乙方提出的投诉与维修请求。
四、乙方的权利与义务
1. 乙方有权要求甲方提供清晰的服务条款及费用明细,并对服务质量提出合理要求。
2. 乙方应按约定时间支付服务费用,并在相关服务开始前与甲方确认服务内容。
3. 乙方应在家具配送前,提前清理安装地点,保证现场无障碍物及其他干扰,确保甲方施工的顺利进行。
4. 乙方应在服务完成后,对服务质量进行反馈,若有问题需及时提出。
五、服务内容
1. 配送服务内容包括:
1.1 根据双方确认的配送时间,将家用家具运输至乙方指定地址。
1.2 在运输过程中如发生损坏,甲方需承担相应的损失责任。
2. 安装服务内容包括:
2.1 所有送达的家具均由甲方专业人员进行安装。
2.2 安装需依据产品说明书进行,如因技术问题导致的安装不当,甲方需重新安装并承担费用。
3. 售后服务内容包括:
3.1 甲方应提供至少___个月的保修期,在保修期内,家具如出现金属连接松动、零件损坏等问题,甲方须免费维修。
3.2 售后服务应在接到乙方通知后__个工作日内进行响应。
六、费用及支付方式
1. 服务费用由双方协商确定并在合同中明确,费用包括配送费、安装费及可能涉及的其他附加费用。
2. 乙方应在确认服务协议后,支付总费用的___%作为定金,余款应在服务完成后支付。
3. 支付方式可通过银行转账、支付宝、微信支付等方式进行。
七、违约责任
1. 如甲方未能按时完成配送和安装,需向乙方支付按每日___元的违约金,直至实际服务完成。
2. 如乙方拒绝按约定时间支付服务费用,需支付甲方服务费用___%的违约金。
3. 若因一方违反协议,致使另一方遭受损失,违约方应承担相应的赔偿责任。
八、合同的生效与解除
1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为__个月。如需继续保持合作,需在有效期满前____天内进行续约。
2. 任一方可在出现不可抗力或对方严重违约的情况下,提前终止本协议。在此情况下,受到影响的一方应及时书面通知对方,并提供证据。
九、适用法律与争议解决
1. 本协议适用中华人民共和国法律,任何因本协议产生的争议均应在友好协商的基础上解决。
2. 若协商无果,双方同意将争议提交至____人民法院进行裁决。
十、其他条款
1. 本协议如需更改或补充,需经双方书面确认并加盖公章。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________
授权代表(签字):__________
日期:____年__月__日
乙方(签字):__________
日期:____年__月__日