甲方（客户）：________________________
地址：________________________
联系电话：________________________

乙方（服务提供方）：________________________
地址：________________________
联系电话：________________________

鉴于甲方希望委托乙方开发、维护软件，双方达成如下协议，明确各自的权利和义务。

一、协议的目的
本协议旨在明确甲方与乙方之间在软件开发与维护服务过程中的权利与义务，确保项目的顺利进行及后续支持服务的有效提供。

二、协议的范围
本协议涵盖甲方委托乙方开发的软件项目名称为________________________，以及后续的技术支持与维护服务。

三、定义
3.1 软件：指乙方基于甲方需求开发的应用程序及其相关文档。
3.2 维护服务：指乙方在软件交付后提供的技术支持、更新和改进服务。
3.3 项目交付：指乙方按照约定的时间和条件将软件交付给甲方的行为。

四、甲方的权利与义务
4.1 甲方有权要求乙方按时交付符合合同要求的软件成果。
4.2 甲方应按照本协议约定及时支付开发费用和维护费用。
4.3 甲方应提供乙方所需的技术资料、需求信息及其他必要的支持。
4.4 甲方有权对软件进行验收，并在验收合格后支付尾款。
4.5 甲方负责软件最终用户的使用培训。

五、乙方的权利与义务
5.1 乙方有权根据实际情况调整项目计划，但须提前通知甲方。
5.2 乙方应按照约定的时间节点交付软件成果，并确保软件质量符合合同规范。
5.3 乙方应在约定的时间内提供必要的维护服务，包括但不限于故障排除、版本更新等。
5.4 乙方在提供服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持。
5.5 乙方应对甲方的商业秘密及相关资料保密。

六、费用及支付方式
6.1 项目总费用为人民币________________________元（大写：________________________元）。
6.2 付款方式如下：
（1）项目启动后，甲方需支付总费用的30%作为预付款；
（2）软件开发完成，甲方通过验收后支付50%；
（3）维护服务开始后，每季度支付后续维护费用的20%。
6.3 甲方逾期支付款项的，应按未支付部分金额的每日万分之五支付逾期利息。

七、项目进度
7.1 乙方应根据双方确认的项目进度表进行开发，并定期向甲方汇报进度。
7.2 如遇不可抗力因素，乙方应及时通知甲方，并根据具体情况调整项目进度。

八、知识产权
8.1 乙方在软件开发过程中所产生的所有知识产权及相关成果，归甲方所有。
8.2 乙方保留对所开发软件技术的非独占性使用权，但不得用于与甲方直接竞争的项目。

九、保密条款
9.1 双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密，采取必要措施保密。
9.2 除法律法规或行政命令要求披露外，任一方未经对方书面同意不得向第三方透露本协议内容。

十、违约责任
10.1 甲方未按约定付款的，乙方有权停止服务，直至甲方支付违约金及应付款项。
10.2 乙方未按约定时间交付软件，甲方有权要求乙方支付合同总价的5%作为违约金，并可要求赔偿因延误造成的损失。
10.3 任何一方违约，导致合同无法履行的，给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。

十一、合同生效与变更
11.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至合同项下所有义务履行完毕为止。
11.2 本合同的任何修改和补充均应由双方书面确认，并作为本合同的附件。

十二、争议解决
12.1 本协议的解释及争议的解决应适用中华人民共和国法律。
12.2 双方在履行本协议过程中如发生争议，首先应协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

十三、其它
13.1 除本合同规定外，任何一方均不得随意转让本合同的权利义务。
13.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

甲方（签章）：________________________
代表人：________________________
日期：________________________

乙方（签章）：________________________
代表人：________________________
日期：________________________