协议编号：__________
签署日期：____年__月__日
签署地点：__________

甲方：_______________
地址：______________
法定代表人：_________
联系电话：__________

乙方：_______________
地址：______________
法定代表人：_________
联系电话：__________

鉴于：

1. 甲方为合法注册的企业，拥有一定规模的IT系统及相关技术设备。
2. 乙方专业从事IT系统维护与技术支持服务，拥有丰富的经验和技术能力。
3. 双方本着平等自愿、互利共赢的原则，就乙方为甲方提供IT系统维护与技术支持服务达成一致，特签订本协议。

一、服务内容

1. 乙方应根据甲方的需求，提供下列IT系统维护与技术支持服务：
（1）系统安全监测与故障排查；
（2）软件和硬件的维护与更新；
（3）数据备份、恢复和安全管理；
（4）终端用户技术支持及培训；
（5）网络设备和系统的配置与优化；
（6）其他由甲方指定的相关服务。

2. 具体服务内容、频次及响应时间由双方另行签订的服务说明书进行详细约定。

二、服务费用

1. 甲方应根据已商定的服务费标准，按月向乙方支付服务费用，具体标准为：每月______元。
2. 费用支付方式为银行转账，甲方应在每月的__日之前，将当月服务费用支付至乙方指定的账户。

三、双方权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
（1）甲方有权在双方约定的服务时间内向乙方提出服务请求，乙方应及时响应。
（2）甲方应为乙方提供必要的配合与支持，包括但不限于提供相关资料、测试环境，以及配合乙方进行现场工作。
（3）甲方应按约定时间支付服务费用，未按时支付的，乙方有权要求甲方支付逾期利息。

2. 乙方的权利与义务：
（1）乙方有权按约定的时间、方式提供服务，并在服务过程中对甲方的系统及数据进行必要的检查。
（2）乙方应根据专业水准提供服务，确保服务过程符合行业标准，服务质量应达到双方商定的约定。
（3）乙方应对在为甲方提供服务过程中知悉的商业秘密和敏感信息负有保密义务，未经甲方同意，不得向第三方泄露。

四、服务标准与质量

1. 乙方承诺，提供的服务应符合行业标准，具体以双方协议的质量标准为准。
2. 若乙方提供的服务不符合约定的标准，甲方有权要求乙方在合理期限内重新提供服务，乙方无条件予以整改。

五、违约责任

1. 甲方如未按时支付服务费用，则每逾期一天，应向乙方支付逾期部分应付款项的___%作为违约金。
2. 乙方服务未能达到约定标准的，甲方有权要求乙方整改，并可就因此产生的损失要求乙方赔偿。
3. 如因不可抗力导致任何一方未能履行本协议的部分或全部义务，受影响方应及时通知另一方，并提供相关证据。

六、合同的变更与解除

1. 本协议的任何变更或补充，应由双方书面协商一致后方可进行。
2. 若一方严重违约，另一方有权单方面解除协议，并要求违约方赔偿因此造成的损失。

七、合同生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，至_____年_____月_____日止。期满后如需续签，双方应提前___个月进行协商。

八、争议解决

由本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1. 本协议共___页，一式两份，甲乙双方各持壹份，具有同等法律效力。
2. 本协议的解释及适用法律为中华人民共和国法律。

甲方（签字）：_______________
乙方（签字）：_______________

日期：____年__月__日