本协议由以下双方于____年__月__日签署：

甲方（客户）：____________________
地址：____________________________
电话：____________________________
电子邮箱：_______________________

乙方（服务提供商）：________________
地址：____________________________
电话：____________________________
电子邮箱：_______________________

鉴于甲方希望定制化软件开发，以满足其业务需求，乙方同意为甲方提供相关的开发服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条 定义
本协议中的相关条款定义如下：
1. 定制化软件：指乙方根据甲方需求开发的符合特定功能和技术要求的软件产品。
2. 开发服务：指乙方为甲方提供的软件开发、测试、部署及后续维护等服务。
3. 项目文档：指与软件开发相关的所有文档，包括但不限于需求文档、设计文档、用户手册等。

第二条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
a) 甲方有权利要求乙方按合同约定的时间、质量和标准完成软件的开发。
b) 甲方应如实提供实施项目所需的信息、材料与资源，配合乙方的开发工作。
c) 甲方应按时支付乙方约定的服务费用。
d) 甲方有权对软件进行验收，提出修改及优化建议。
2. 乙方的权利与义务：
a) 乙方有义务按照项目文档及甲方的需求，准时交付开发的软件。
b) 乙方应在开发过程中与甲方保持良好的沟通，及时反馈项目进度。
c) 乙方有权获知甲方提供的必要信息，但无权擅自使用甲方的信息用于其他目的。
d) 乙方有权收取与服务相关的费用。

第三条 服务内容及费用
1. 服务内容：乙方将为甲方提供以下服务：
a) 需求分析
b) 软件设计
c) 软件开发
d) 系统测试
e) 部署实施
f) 培训与支持
g) 后续维护与更新
2. 服务费用：
a) 本项目的总费用为_______元（人民币），分期支付：
i. 项目启动前支付总费用的30%。
ii. 中期验收通过后支付总费用的40%。
iii. 项目完成后支付剩余30%。
b) 费用中不包含因甲方原因引发的额外开发费用，需另行协商。

第四条 项目进度及验收
1. 项目进度：
a) 双方应根据项目时间表进行，乙方应在每个阶段完成后及时向甲方提交进度报告。
b) 甲方在收到提交的阶段性成果后五个工作日内进行审核，如无异议即视为通过。
2. 验收标准：
a) 乙方完成的模块应符合双方签署的需求文档及设计文档。
b) 验收应在软件上线后进行，甲方对软件进行功能及性能测试，测试合格后签署验收报告。

第五条 知识产权
1. 甲方拥有在本协议项下所开发软件的全部知识产权。
2. 乙方保留对其开发过程中所使用的通用技术、工具及开发框架的所有权利，但不得在未经甲方同意的情况下使用甲方提供的特定信息进行其他项目。

第六条 保密条款
1. 双方应对在协议履行过程中获知的商业秘密及其他保密信息严加保密，未经对方同意不得泄露给第三方。
2. 本条款在本协议终止后继续有效，持续五年。

第七条 违约责任
1. 若一方未按照约定时间履行义务，须向对方支付未履行义务部分相应金额的10%作为违约金。
2. 若乙方交付的软件存在重大缺陷，甲方有权要求乙方予以修复，所需的时间不计入项目进度。若乙方未能在合理时间内予以修复，甲方有权单方解除协议。
3. 因不可抗力原因导致的违约，双方均不承担违约责任，受影响方应尽快通知另一方并提供相关证明。

第八条 合同生效条件
1. 本协议自双方签署盖章之日起生效。
2. 本协议的任何修改均需经双方书面确认，具有同等法律效力。

第九条 争议解决
1. 双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。
2. 如协商无果，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 其他条款
1. 本协议的附件作为协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。
2. 未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（签字）：____________________
乙方（签字）：____________________
日期：____年__月__日