甲方(委托方):__________________________
地址:______________________________________
电话:______________________________________
乙方(服务方):__________________________
地址:______________________________________
电话:______________________________________
为了明确甲乙双方在家庭智能设备定制组装与售后支持服务中的权利和义务,依据相关法律法规,双方经友好协商,达成如下协议:
一、协议目的
本协议旨在明确甲方委托乙方进行家庭智能设备的定制组装及后续的售后服务,确保服务质量与客户满意度。
二、服务内容
1. 乙方需根据甲方的要求进行家庭智能设备的定制组装,对设备的软硬件进行配置与测试。
2. 乙方提供的组装方案应包括产品型号、配置清单及相关技术参数,需得到甲方的确认。
3. 乙方负责组装完成后的设备测试,确保设备在交付时正常运作。
4. 乙方提供不少于一年的设备保修服务,期间如有质量问题应无条件进行维修或更换。
5. 乙方应在设备组装完成后向甲方提供详细的使用说明书及技术支持资料。
三、双方的权利和义务
1. 甲方的权利与义务
a. 甲方有权要求乙方按照约定的时间和标准交付设备。
b. 甲方有权对设备的组装方案进行审核与提出修改意见。
c. 甲方应及时支付相应的费用,按合同约定的时间与方式进行付款。
d. 甲方在设备出现故障时应及时通知乙方,便于乙方提供必要的支持与服务。
2. 乙方的权利与义务
a. 乙方应根据甲方的要求,按时完成设备的组装与交付。
b. 乙方有权要求甲方提供必要的支持与信息,以便顺利开展服务。
c. 乙方做好售后服务,确保在规定的保修期内对设备问题及时处理。
d. 乙方有义务保护甲方的商业秘密及个人信息,不得向第三方泄露。
四、合同条款
1. 付款条款
a. 甲方应在协议签署后支付合同总金额的30%作为定金。
b. 剩余款项应在设备交付前支付,具体金额以最终确认的设备报价单为准。
c. 甲方逾期付款的,应自逾期之日起按未付款项的5%支付违约金。
2. 完工时间
a. 乙方应在签署本协议后____个工作日内完成设备的组装与交付。
b. 如遇不可抗力因素(如自然灾害、政策变化等),乙方应及时通知甲方,并可适当延长交付时间。
3. 质量保证
a. 乙方保证所有提供的产品与服务均符合国家相关标准。
b. 乙方在保修期内应负责因质量问题引起的维修和更换,保修期自设备交付之日起计算。
4. 售后支持
a. 乙方应为甲方提供为期一年的免费售后技术支持,包括设备故障排查、使用指导等。
b. 超出保修期的服务,乙方应提前告知甲方,并按市场价格收取相应费用。
五、违约责任
1. 甲方如未按时支付合同款项,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付相应的违约金。
2. 乙方如未按时交付设备,需向甲方支付合同总金额的10%作为违约金。
3. 任何一方如因不履行合同而导致他方损失的,应承担相应的赔偿责任,该损失应在合理范围内,并提供有效的损失证明。
六、合同的变更与解除
1. 合同一经签署,未经双方协商一致,不得擅自变更或解除。
2. 如需变更或解除合同,任一方应提前_____个工作日书面通知对方,并说明理由。
3. 变更或解除合同后,双方应进行结算,已支付的款项不得无故退还。
七、合同的生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效,长期有效,直至合同的所有条款履行完毕。
八、适用法律及争议解决
1. 本合同的订立、执行及解释均适用中华人民共和国法律。
2. 如发生争议,双方应先友好协商解决,协商不成的,可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
九、附则
1. 本合同的正本一式两份,甲方与乙方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同的未尽事宜,由双方另行协商确定。
甲方(签章):_________________
日期:________________________
乙方(签章):_________________
日期:________________________