甲方（客户）：_______________________
地址：_______________________________
联系电话：___________________________

乙方（服务提供商）：_______________
地址：_______________________________
联系电话：___________________________

为了明确甲乙双方在软件开发与维护服务中的权益和义务，确保双方的合法权益，特订立本软件开发与维护服务协议（以下简称“本协议”），具体内容如下：

第一条 协议目的
本协议旨在明确甲乙双方在电子商务平台定制化解决方案中的合作方式、服务内容、权利义务及责任承担等事项，确保项目的顺利实施与后期维护。

第二条 服务范围
1. 乙方同意根据甲方的需求，设计、开发、测试及交付一套电子商务平台。
2. 乙方负责为甲方提供系统的技术支持与维护服务，包括但不限于系统安装、故障排除、技术咨询与定期更新。
3. 具体服务内容及要求应由双方在项目实施过程中另行确认，并形成书面补充协议。

第三条 双方的权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
（1）甲方有权根据项目进展情况，随时对乙方的工作进行监督与评估。
（2）甲方应及时提供乙方所需的相关资料和信息，以便于乙方进行开发。
（3）甲方应按本协议约定支付服务费用，确保款项正常到账。
（4）若甲方要求修改原定功能或增加新功能，需事先与乙方协商，并签署补充协议。

2. 乙方的权利与义务：
（1）乙方应按时、按质完成甲方所委托的开发任务，保障交付物符合双方约定的技术规范和标准。
（2）乙方应保证所提供的软件产品不侵犯第三方的知识产权，如有争议由乙方承担相应法律责任。
（3）乙方需对系统进行定期维护，及时修复出现的错误和漏洞，并为甲方提供必要的技术培训与咨询。
（4）乙方应确保所有开发文档、设计文档等资料的完整性，交付给甲方后不得随意更改。

第四条 合同条款
1. 服务费用及支付方式：
（1）双方约定本项目服务费用为人民币________元，具体支付节点为：
- 签署本协议后，甲方支付总费用的30%作为预付款；
- 开发完成后验收合格，支付总费用的50%；
- 交付所有相关文档并完成技术培训后，支付剩余的20%。
（2）甲方应按约定支付服务费用，逾期支付将产生每日千分之五的违约金。

2. 项目进度及验收标准：
（1）乙方应按照项目计划按阶段完成开发任务，并在每个阶段完成后及时向甲方提交报告。
（2）甲方应在收到乙方提交的项目阶段报告后____个工作日内完成验收，如有异议需在此期间内提出。
（3）未在规定时间内提出异议的，视为验收合格。

3. 知识产权：
（1）本协议签署后，乙方开发的所有软件及相关文档的知识产权归甲方所有，但乙方有权保留在其它项目中使用的技术及方法。
（2）甲方不得未经乙方同意擅自修改、转让或再授权使用乙方提供的产品及技术。

五、 违约责任
1. 任何一方违反本协议约定的条款，给对方造成经济损失的，应承担相应的赔偿责任。
2. 因不可抗力原因导致的一方无法履行协议的，及时通知对方，可免于承担赔偿责任，但仍须尽力减少损失。
3. 若甲方未按期支付服务费用，乙方可暂停服务，直至款项到账。

第六条 合同生效条件
本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。有效期届满前____个月，任何一方如需终止或变更协议，应提前书面通知对方。

第七条 争议解决
1. 本协议的解释与履行均适用中华人民共和国法律。
2. 因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 附加条款
如有与本协议未尽事宜，双方可另行签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

本协议一式两份，甲乙双方各持一份，自双方签署之日起生效。

甲方（签字）：___________________
日期：___________________________

乙方（签字）：___________________
日期：___________________________