协议编号：_____________

甲方（委托方）：___________________________
地址：______________________________________
联系方式：__________________________________

乙方（服务商）：___________________________
地址：______________________________________
联系方式：__________________________________

鉴于：

1. 甲方希望通过信息技术系统集成及维护服务提升其业务运作效率，并确保信息系统的稳定性和安全性。
2. 乙方具备为甲方提供信息技术系统集成与维护服务的专业能力和经验。

根据共同协商的原则，双方达成如下协议：

一、协议目的
本协议旨在明确甲方与乙方在信息技术系统集成与维护服务（包含云计算解决方案和数据备份）方面的权利、义务及相关条款。

二、服务内容
1. 乙方应为甲方提供以下服务：
a. 信息技术系统的集成，包括但不限于硬件、软件、网络和数据库的集成。
b. 提供云计算解决方案，包括云平台的部署、配置和优化以及相关服务。
c. 数据备份服务，包括本地备份和远程云备份的实施、监控和管理。
d. 系统日常运维与技术支持服务，包括故障排除、系统升级和安全监测。
e. 提供培训服务，提高甲方员工对新系统的使用效率。

三、甲方的权利与义务
1. 确保向乙方提供必要的支持，包括但不限于系统使用的环境、数据和信息。
2. 按照约定的时间和方式支付服务费用。
3. 对乙方提供的服务进行验收，确保符合预期效果。
4. 及时通报乙方有关系统运作的异常和问题，协助乙方进行故障排查。
5. 对乙方提供的技术文档、培训资料进行保密，不得向第三方透露。

四、乙方的权利与义务
1. 按时按质完成甲方所要求的服务，并提供相关的技术文档和服务报告。
2. 在服务过程中，保持甲方信息的机密性，不得泄露甲方的商业秘密及用户数据。
3. 在合同期限内，保证提供持续的技术支持与维护服务，响应时间不超过业务要求。
4. 对于甲方因系统故障而受到的直接经济损失，乙方需进行赔偿，但赔偿金额不超过服务合同的总金额。
5. 有权要求甲方提供与服务相关的数据支持和其他协助。

五、服务费用
1. 本协议服务总费用为人民币______元（¥_________），支付方式为：
a. 合同签署后，甲方支付总费用的______%作为预付款；
b. 服务完成后，甲方支付剩余的______%。
2. 乙方在合同履行期间，如需调整服务内容和费用，应提前通知甲方，双方协商一致后方可实施。
3. 若甲方未按约定付款，则乙方有权暂停服务，直至款项支付完毕。

六、合同的生效与期限
1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年。
2. 合同期满后，如双方均希望继续合作，需提前______个月协商续签事宜。

七、违约责任
1. 如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按每日______%计算。
2. 如乙方未能按照约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方进行修复，并视情况减免相应费用或解除合同。
3. 因不可抗力因素导致的违约，双方均不承担违约责任，但需及时通知对方，并尽可能采取补救措施。

八、保密条款
双方同意，对于在协议执行过程中所获悉的对方商业秘密和技术资料，均应予以保密，不得泄露给任何第三方。除法律法规或政府要求外，未经对方书面同意，不得向外界披露合作细节。

九、争议解决
本协议的解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。若双方因本协议发生争议，首先应友好协商解决；如协商不成，可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

十、附则
本协议正本一式两份, 甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜，双方可另行商议并签署补充协议。

甲方（签字）：____________________ 日期：________________
乙方（签字）：____________________ 日期：________________