甲方（客户）：_____________________

乙方（服务提供商）：_____________________

鉴于甲方需要基于云平台的定制软件，乙方具备开发与维护该软件的能力，双方本着自愿、公平、诚信的原则，达成如下协议：

第一条 术语解释

1.1 “软件”指甲方定制开发的基于云平台应用程序，具体功能、性能、界面等由甲方与乙方协商确定。

1.2 “维护服务”指乙方为甲方提供的对软件的维护、升级、故障排除等服务。

1.3 “项目”指依据本协议约定的，乙方为甲方开发、维护的定制软件及相关服务。

第二条 双方权利与义务

2.1 甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照约定的时间、质量、功能完成软件的开发，符合甲方的特定需求。

（2）甲方应提供必要的合作与支持，包括但不限于项目需求、数据、工作人员配合等。

（3）甲方须按约定时间支付开发费用与维护费用。

（4）甲方享有软件的知识产权，乙方不得私自复制、传播或用于其他商业目的。

2.2 乙方的权利与义务：

（1）乙方应按照合同约定的内容、时间以及标准，提供软件开发和维护服务。

（2）乙方有权根据市场的变化和技术的发展，向甲方建议合理的技术及软件改进方案。

（3）乙方有义务保守甲方的商业秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露与软件开发及维护相关的材料及信息。

（4）乙方负责对开发的软件进行测试，确保其正常运转，并提供详细的技术文档。

第三条 合同条款

3.1 开发内容及时间

（1）乙方应根据甲方需求，制定详细的软件开发计划，具体开发周期为______个月，自本协议签署之日起开始起算。

（2）双方应对开发进度进行定期评估，必要时可根据实际情况调整开发计划。

3.2 费用及支付

（1）开发费用为人民币_______元，甲方应在协议签署后______日内支付总费用的______%作为预付款。

（2）软件开发完成后，经甲方验收合格，甲方应在______日内支付剩余______%的款项。

（3）维护服务费用为自软件上线之日起______个月为______元，之后按年度支付，费用为______元/年。

3.3 知识产权

（1）软件的所有权及相关知识产权归甲方所有，乙方仅享有提供服务的权利。

（2）乙方在未获得甲方书面许可的情况下，不得使用甲方提供的数据、资料及开发成果。

3.4 保修及维护

（1）乙方应对软件提供______个月的保修期，在保修期内，如遇软件故障，乙方应在______小时内响应，并在______个工作日内解决。

（2）保修期后，乙方继续提供维护服务，甲方应按约支付维护费用。

3.5 变更及终止

（1）如甲方需要修改软件开发需求，应提前______日通知乙方，乙方应提出修改方案及预算，双方协商一致后方可进行。

（2）本协议生效后，任何一方不得单方终止合同，除非出现严重违约行为或不可抗力因素。

第四条 违约责任

4.1 甲方未按约定支付费用，乙方有权停止开发与维护服务，并要求甲方支付逾期付款的______%作为违约金。

4.2 乙方未按约定时间完成软件开发或维护服务，甲方有权要求乙方按未完成部分的______%支付违约金。

4.3 任何一方因重大过失或故意违约造成的损失，应依法赔偿对方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失及可预见的损失。

第五条 保密条款

5.1 双方承诺对在履行本协议过程中获知的商业秘密及其他保密信息予以保密，未经对方书面许可不得泄露给第三方。

5.2 本保密条款在协议终止后继续有效，保密期限为______年。

第六条 合同生效

6.1 本协议自双方签字之日起生效。

6.2 本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

（以下是双方签字处）

甲方（签字）：___________________

日期：______年____月____日

乙方（签字）：___________________

日期：______年____月____日