甲方（委托方）：_____________________
注册地址：__________________________
法定代表人：_______________________

乙方（服务方）：_____________________
注册地址：__________________________
法定代表人：_______________________

鉴于甲方希望委托乙方开发定制软件，并提供相应的技术服务与维护保障，双方本着平等、自愿的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、协议的目的
本协议旨在明确甲乙双方在定制软件开发过程中各自的权利和义务，以及软件交付后的技术服务和维护保障内容，确保软件的正常运行和甲方的使用体验。

二、工作内容
1. 软件开发：乙方负责根据甲方提供的需求文档进行定制软件的设计、开发、测试及交付工作。
2. 需求确认：甲方应在合同签署后10个工作日内，提供详细的需求文档，乙方在收到需求后5个工作日内进行确认。
3. 开发周期：软件的开发周期为_______月自需求确认之日起计算，具体交付时间以双方书面确认的进度计划为准。

三、技术服务
1. 软件培训：乙方应对甲方指定的相关人员提供不少于_______小时的软件培训服务。
2. 技术支持：在软件交付后_______个月内，乙方承诺提供免费的技术支持服务，支持方式包括电话支持、远程协助及现场支持等。
3. 维护服务：乙方需在软件交付后提供_______个月的维护服务，确保软件的正常运行，对用户反馈的问题及时处理。

四、费用与支付
1. 项目费用：本合同项下的整体项目费用为人民币_______元，包含开发、培训及维护服务费用。
2. 支付方式：甲方应按照以下方式支付项目费用：
（1）签订合同后支付总费用的_______%；
（2）软件开发完成后支付总费用的_______%；
（3）软件交付并通过验收后支付剩余的_______%。
3. 逾期支付：如甲方未按约定的期限支付费用，每逾期一天，须向乙方支付未付款项0.5%的滞纳金。

五、知识产权
1. 软件版权所有：软件的知识产权归乙方所有，甲方在此付费的情况下，享有软件的使用权。
2. 使用限制：甲方不得对软件进行反向工程、反编译或修改，未经乙方书面同意不得将软件转让或许可给第三方。

六、违约责任
1. 甲方违约：如甲方未按时提供需求文档或支付费用，导致乙方无法按时交货，乙方有权延迟交货，并按相应比例扣除甲方已支付的费用。
2. 乙方违约：如乙方未能在约定时间内完成软件开发或未能满足甲方的合理需求，甲方有权要求乙方退还相应的费用，同时乙方需承担由此引起的直接损失，赔偿金额以甲方实际损失为准，最高不超过合同总金额。
3. 任何一方擅自解除合同，需提前______日通知对方，并支付对方合同总金额______%的违约金。

七、合同的生效与变更
1. 生效条件：本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。
2. 变更或补充：如需对本协议内容进行变更或补充，须经双方书面同意后方可生效，任何口头约定无效。

八、保密条款
1. 保密义务：双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密及其他保密信息予以保密，未经对方书面同意不得向任何第三方披露。
2. 保密期限：本保密义务自本协议生效之日起，持续有效五年，即使本协议终止后，保密义务仍然有效。

九、争议解决
1. 争议处理：因本协议产生的任何争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
2. 适用法律：本合同的解释、适用及争议解决均应适用中华人民共和国法律。

十、其他条款
1. 本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。
2. 本协议的附件及补充协议均为本协议不可分割的组成部分，具有同等法律效力。
3. 本协议生效后，任何一方如需解除或变更，应提前______日书面通知另一方，并协调处理相关事项。

甲方（签字）：________________ 日期：______年___月___日
乙方（签字）：________________ 日期：______年___月___日