本协议由以下双方于___年___月___日签署:
甲方(客户):____________________________
地址:____________________________________
联系方式:_______________________________
乙方(服务提供商):____________________
地址:____________________________________
联系方式:_______________________________
鉴于甲方希望通过乙方获得智能家居系统的组件组装及售后服务,双方本着自愿、公平、诚实信用的原则,就相关事宜达成如下协议:
第一条 协议目的
本协议旨在明确甲乙双方在智能家居系统组件组装及售后服务过程中的权利和义务,确保双方的合法权益,实现产品的优质服务及满意度。
第二条 双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
1.1 甲方有权要求乙方提供符合技术规范及安全标准的产品组件,并确保其组装质量。
1.2 甲方应向乙方如实提供安装环境的信息及相关需求,确保乙方能够有效完成组装工作。
1.3 甲方应按时支付相关费用,遵循合同约定的付款方式及时间。
1.4 甲方有权在合理范围内对组装过程进行监督,确保产品质量。
1.5 甲方应在接受服务后,及时对服务质量提出反馈,协助乙方做好售后服务。
2. 乙方权利与义务
2.1 乙方应按照合同约定,提供符合要求的智能家居系统组件,并负责其组装和调试。
2.2 乙方应为甲方提供至少___个月的售后服务,包括技术支持与产品维护。
2.3 乙方有权要求甲方提供必要的支持和协助,以便顺利开展组装和售后服务。
2.4 乙方应在服务过程中,保证甲方的商业秘密及个人信息的安全,未经甲方同意不得泄露相关信息。
2.5 乙方需定期回访甲方,了解使用情况及潜在问题,确保售后服务的有效性。
第三条 服务内容
1. 组件组装
1.1 乙方应于协议签署后的___个工作日内,完成所有组件的组装工作。
1.2 组装工作应符合国家标准及行业技术规范。如甲方的需求发生变化,应及时通知乙方,双方协商确定修改方案。
2. 售后服务
2.1 乙方提供的售后服务内容包括:
a. 产品使用培训;
b. 故障排除及技术咨询;
c. 定期维护及检查。
2.2 针对产品出现故障,甲方应在发现后___个工作日内通知乙方,乙方应在接到通知后___个工作日内安排上门服务。
第四条 费用及支付
1. 合同总金额为人民币____________(大写:______________________)。
2. 甲方应按照以下方式支付费用:
a. 签署协议后支付总金额的___%作为预付款;
b. 组装完成并验收合格后支付剩余款项。
3. 若甲方未按协议规定时间支付费用,乙方有权暂停服务,直至支付到位。
第五条 违约责任
1. 甲方逾期支付费用,需向乙方支付合同金额___%的违约金。
2. 乙方未能在约定时间内完成组装或未履行售后服务,应向甲方支付合同金额___%的违约金,且要承担因此给甲方造成的损失。
3. 任一方因不可抗力导致无法履行合同,及时通知另一方并出具有效证明的,免除相应的违约责任。
第六条 合同的变更与解除
1. 合同变更需双方协商一致,形成书面文件。
2. 任何一方如需解除合同,须提前____天以书面形式通知对方,且需说明理由。
3. 解除合同后,双方应按实际履行部分进行费用结算,未履行部分的费用予以返还。
第七条 保密条款
1. 双方应对本协议内容及相关商业信息保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
2. 保密义务在本协议终止后仍然有效,持续____年。
第八条 合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效,具有法律效力。合同生效后,任何一方不得随意变更或解除,除非经双方协商一致并书面确认。
第九条 争议解决
1. 本协议在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均可向协议签署地法院提起诉讼。
第十条 其他条款
1. 本协议如有未尽事宜,双方可另行商议并补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(客户):___________(签字/盖章)
乙方(服务提供商):___________(签字/盖章)
签署日期:___年___月___日