协议编号：___________
签署日期：___________
签署地点：___________

甲方（委托方）：____________________
地址：______________________________
法定代表人：______________________
电话：______________________________

乙方（受托方）：____________________
地址：______________________________
法定代表人：______________________
电话：______________________________

鉴于甲方需要保障其智能交通系统的正常运行与技术支持服务，乙方具备相应的技术能力和服务经验，为双方达成以下协议：

第一条 定义
在本协议中，以下词语的含义如下：
1.1 “智能交通系统”指甲方所使用的智能交通管理、监控及相关设施、软件等整体系统。
1.2 “维护与支持服务”指乙方在本协议有效期内，依据约定为甲方提供的系统维护、故障排除、技术咨询和培训等服务。

第二条 服务内容
2.1 乙方应提供以下服务：
a) 系统日常维护，包括定期检查、数据备份及安全性评估。
b) 及时处理系统故障，并在约定时间内进行修复。
c) 提供技术支持服务，包括电话、在线或现场咨询。
d) 根据甲方需要，提供系统使用培训，以及相关操作手册和文档。
e) 系统升级与改造费用另行协商。

第三条 服务时限
3.1 本协议有效期为______年，自______年______月______日至______年______月______日。期满后，如需继续合作，双方应至少提前三个月进行协商。

第四条 权利与义务
4.1 甲方的权利和义务：
a) 甲方有权要求乙方按照协议约定的标准与时限提供服务。
b) 甲方应提供必要的配合，包括系统访问权限、相关文件等，确保服务的顺利进行。
c) 甲方应按照约定向乙方支付服务费用。
d) 甲方应及时通知乙方系统的问题，并提供初步的故障描述和影响评估。

4.2 乙方的权利和义务：
a) 乙方应提供符合行业标准的高质量服务，并确保服务人员具备相应的专业技术。
b) 乙方有权获得甲方的相关信息与资料，以完成服务内容。
c) 乙方应按时向甲方提交服务记录和报告。
d) 乙方负责对其服务人员进行培训和管理，确保其遵守保密义务。

第五条 服务费用及支付
5.1 服务费用：甲方应按照以下约定向乙方支付服务费用：
a) 日常维护及支持服务费用为：______元/年。
b) 超出服务范围的额外服务费用由双方协商确定。

5.2 付款方式：
a) 甲方应在每年服务开始前______天支付全年服务费用的______%（即______元）。
b) 剩余______%（即______元）应在年度服务结束后______天内支付。

第六条 保密条款
6.1 双方均须对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及技术秘密保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露、转让或许可使用。
6.2 保密义务不因本协议终止而终止，持续有效期为______年。

第七条 违约责任
7.1 甲方违约责任：
a) 若甲方未按时支付服务费用，应自逾期之日起按照逾期金额的______%支付违约金。
b) 若甲方未及时提供必要的信息和支持，造成乙方无法完成服务，乙方有权延长服务期限并要求甲方承担相应的责任。

7.2 乙方违约责任：
a) 若乙方未按约定提供维护服务，造成甲方损失，乙方应赔偿甲方实际损失。
b) 若乙方提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方重新提供服务或进行整改，费用由乙方承担。

第八条 不可抗力
8.1 若因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致一方无法履行本协议，应及时通知对方，并提供相关证明，双方应本着诚信原则进行协商处理。

第九条 争议解决
9.1 本协议履行中如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 其他条款
10.1 本协议的任何修改或补充应以书面形式进行，并经双方签署有效。
10.2 本协议自双方签字盖章之日起生效。
10.3 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：______________________ 乙方（盖章）：______________________
法定代表人签字：__________________ 法定代表人签字：__________________
日期：______________________________ 日期：______________________________