甲方(客户):________________________
乙方(服务提供方):________________________
鉴于甲方希望在其住所(以下称为“合同住所”)内安装和调试智能家居设备,并希望获得相应的售后支持,乙方具备提供以上服务的能力与资质,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:
一、协议目的
本协议旨在规范甲方与乙方之间关于智能家居设备的组装、调试、安装及相关售后支持的权利和义务,确保设备的正常使用和维护。
二、服务内容
1. 乙方应为甲方提供以下服务:
(1) 设备组装:包括但不限于智能灯具、智能插座、智能门锁、智能家居控制中心等设备的组装与接线。
(2) 设备调试:确保以上设备能够正常工作,并与甲方的网络环境兼容。
(3) 设备安装:根据甲方的需求,将设备按预定位置固定安装。
(4) 售后支持:提供至少一年的设备维护和技术咨询服务。
2. 服务的具体项目、数量和完成时间应详见附件《服务清单》。
三、甲乙双方的权利和义务
1. 甲方的权利与义务:
(1) 甲方有权要求乙方按照约定的时间和地点提供服务。
(2) 甲方应向乙方如实提供相关设备的信息及安装环境的基本情况。
(3) 甲方应按照约定的支付方式和支付期限支付服务费用。
(4) 甲方应提供必要的配合,包括但不限于现场配合、设备操作说明等。
2. 乙方的权利与义务:
(1) 乙方有权根据设备的实际情况和甲方的要求,合理调整服务方案。
(2) 乙方应在约定的时间内完成服务,并保证服务质量符合行业标准。
(3) 乙方应提供的售后支持包括:设备故障排除、技术咨询及定期设备检查。
(4) 乙方应妥善处理甲方的反馈意见,及时解决问题。
四、合同条款
1. 服务费用:
(1) 本协议项下的服务费用总额为人民币________元,包含材料费、人工费及相关税费。
(2) 甲方应在合同签署后______日内支付______%的预付款,余款在乙方服务完成并验收合格后______日内支付。
2. 服务期限:
(1) 本协议签署之日起______日内,乙方应完成所有服务内容并通知甲方验收。
(2) 售后支持服务的起始时间为设备安装完毕并验收合格之日起,服务期限为______年。
3. 验收标准:
(1) 甲方在乙方完成服务后,应进行验收,验收合格后应以书面形式确认。
(2) 如甲方对服务结果有异议,乙方应在______日内进行整改,整改合格后再次接受验收。
五、违约责任
1. 若甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权中止服务,并要求甲方支付未支付部分的违约金,违约金为未支付金额的______%。
2. 若乙方未按照协议约定时间完成服务,除不可抗力因素外,应向甲方支付总服务费用______%的违约金。
3. 任何一方因不可抗力导致无法履行合同的,应及时通知另一方,并提供相关证明材料,双方应协商处理。
六、合同的变更与解除
1. 本协议的任何修改和补充均须经双方书面同意。
2. 任何一方可在对方严重违反合同条款的情况下,书面通知对方解除合同,解除方不承担任何赔偿责任。
七、合同生效条件
本协议于双方签字盖章后生效,有效期至甲方全面验收合格及乙方售后支持期满为止。
八、争议解决
1. 本协议的解释和履行均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方因本协议产生争议,应首先友好协商解决;如协商不成,任一方可向乙方注册地人民法院提起诉讼。
九、其它
1. 本协议共______页,正本一式两份,甲、乙双方各持一份,具有同等法律效力。
2. 除附件外,双方未约定的事项可另行协商补充。
甲方(签字):__________________ 日期:_____________
乙方(签字):__________________ 日期:_____________