本协议由以下双方于____年__月__日签署：

甲方：____________________，地址：____________________，电话：____________________。

乙方：____________________，地址：____________________，电话：____________________。

鉴于甲方希望由乙方提供定制化的软件开发服务及长期技术支持，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条 定义

1. 本协议中的“软件”指乙方根据甲方的具体需求开发的所有计算机程序、应用、模块及其相关文档。
2. “技术支持服务”包括但不限于软件使用指导、故障排查、系统升级和维护等相关服务。

第二条 合同范围

1. 乙方应根据甲方的特定需求进行软件开发，具体需求及开发内容详见附件《需求说明书》。
2. 开发完成后，乙方应于____年__月__日向甲方交付软件，并进行必要的功能测试和验收。

第三条 双方的权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
a. 甲方有权对软件开发进度和质量进行监督，要求乙方定期提供进展报告。
b. 甲方应提供必要的支持，包括相关资料、数据及人员配合，确保乙方能够顺利进行软件开发。
c. 甲方有责任按照约定的付款时间及方式向乙方支付开发费用。
d. 甲方应在收到软件后，进行验收，提出反馈意见并进行必要的修改协调。

2. 乙方的权利与义务：
a. 乙方有权根据甲方的实际需求进行合理的技术评估和方案设计。
b. 乙方应按约定的时间节点完成软件开发，并确保软件的功能、性能、安全等符合甲方的需求。
c. 乙方应在软件交付后提供不少于____个月的免费技术支持服务，并在此期间对甲方反馈的问题及时响应并进行处理。
d. 乙方有责任对开发过程中获得的甲方商业秘密及其它敏感信息进行保密。

第四条 合同条款

1. 开发费用及付款方式：
a. 本合同总开发费用为人民币____元（￥____）。
b. 甲方应在签署协议后____日内支付首付款____元，余款____元应在软件交付并通过甲方验收后____日内支付。

2. 软件交付与验收：
a. 乙方应在交付软件前进行内部测试，并确保软件的功能完整、性能良好。
b. 甲方在收到软件后应在____日内完成验收，提出反馈并进行必要的修改。若甲方在此期间未提出异议，视为验收通过。

3. 技术支持服务：
a. 自软件完成并验收合格之日起，乙方应向甲方提供____个月的免费技术支持服务，支持内容包括但不限于故障排查、技术咨询及软件升级。
b. 免费服务期本后，如甲方仍需技术支持，乙方应根据双方协商的价格提供继续的技术支持服务。

4. 违约责任：
a. 若乙方未按照约定的时间完成软件开发，需按未支付费用的____%向甲方支付违约金。
b. 若甲方未按照约定时间支付相关费用，应支付逾期金额的____%作为违约金。
c. 任何一方若因不可抗力因素导致无法履行合同时，应及时通知对方并提供相关证明。

第五条 保密条款

1. 双方在本协议履行过程中，均有义务对对方的商业秘密及其他隐私信息进行严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
2. 本保密条款在本协议终止后继续有效，持续时间为____年。

第六条 协议的变更和解除

1. 本协议的任何修改或补充均应以书面形式经双方签署后方可生效。
2. 任何一方均可在对方严重违反本协议条款的情况下，书面通知对方解除本协议。

第七条 法律适用及争议解决

1. 本协议的成立、效力、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2. 双方因本协议产生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，应提交有管辖权的人民法院诉讼解决。

第八条 合同生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，合同期满后，若双方无异议，可继续有效。

甲方（公章）：__________________ 乙方（公章）：__________________

签字：_________________________ 签字：_________________________

日期：______年______月______日 日期：______年______月______日