本协议由以下双方订立：

甲方：___________（以下简称“甲方”）

地址：___________

乙方：___________（以下简称“乙方”）

地址：___________

鉴于甲方希望定制一套企业管理系统软件，并委托乙方进行开发及后续维护服务，双方本着互利共赢、诚实守信的原则，经友好协商，特制定本协议，以明确各自的权利和义务。

第一条 合同目的

本协议旨在明确甲方与乙方之间关于定制化企业管理系统软件的开发及长期维护服务的相关条款，以确保软件的按时交付与持续的技术支持。

第二条 权利与义务

1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权要求乙方按照约定的时间、质量标准和功能需求完成软件开发。
1.2 甲方有权对软件开发过程进行监督，并提出合理的修改建议。
1.3 甲方应向乙方提供必要的信息和资源，以支持软件的开发与维护。
1.4 甲方应在乙方规定的时间内支付相应的开发费用和维护服务费用。

2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方有权在开发过程中根据行业发展和技术进步对软件进行必要的技术调整和优化。
2.2 乙方有义务按照合同约定的时间、质量标准完成软件开发，并及时向甲方汇报进展。
2.3 乙方应提供软件的后续维护服务，包括但不限于系统更新、bug修复等。
2.4 乙方应对甲方提供的商业秘密和敏感信息保密，不得擅自泄露。

第三条 合同条款

1. 系统开发
1.1 开发内容：乙方应根据甲方提供的需求文档和功能清单进行系统开发。
1.2 开发进度：双方应共同制定开发进度表，以确保各个阶段的目标能够按时实现。
1.3 验收标准：甲方应在系统开发完成后进行验收，验收标准应符合双方事先约定的功能和性能要求。

2. 费用支付
2.1 开发费用：甲方应在本协议签署后支付乙方总开发费用的_________%作为启动资金，余下_________%在项目完成后支付。
2.2 维护费用：系统上线后，甲方应按照合同约定支付年度维护服务费用，费用标准为_________（具体金额）/年。
2.3 如甲方未按照约定时间支付费用，乙方有权暂停服务，直至收到相应款项。

3. 维护服务
3.1 维护期限：乙方应为甲方提供不少于______年的系统维护服务，自系统上线之日起计算。
3.2 包含服务：维护服务包括但不限于系统升级、故障排除、性能优化及用户技术支持。
3.3 服务响应时间：乙方应在收到甲方技术支持请求后______小时内做出响应，并在______个工作日内解决问题。

4. 知识产权
4.1 软件的知识产权归乙方所有，甲方在支付全部开发费用后获得软件的使用许可证。
4.2 双方未经对方书面同意，不得擅自使用对方的商标、品牌及其他知识产权。

第四条 违约责任

1. 甲方违约：如甲方未按期支付费用或提供必要的支持材料，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为逾期未支付部分的______%。
2. 乙方违约：如乙方未按期交付软件或未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的______%。
3. 违约责任的承担不影响其他损失赔偿的请求，因违约行为给对方造成的直接经济损失，违约方应予以赔偿。

第五条 合同的生效与变更

1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，直至合同项下的义务履行完毕。
2. 本协议的任何变更、补充均应以书面形式经双方签字确认，否则无效。
3. 因不可抗力因素导致合同无法履行的，双方应协商解决，互不承担违约责任。

第六条 争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应首先通过协商解决；协商不成的，任何一方可向___________人民法院提起诉讼。

第七条 其他条款

1. 本协议一式______份，甲、乙双方各执______份，具有同等法律效力。
2. 本协议的附件、补充协议均为本协议不可分割的组成部分，具有同等法律效力。

甲方（签字）：______________ 日期：___________

乙方（签字）：______________ 日期：___________