甲方：____________________（以下简称“甲方”）
地址：____________________
联系方式：________________

乙方：____________________（以下简称“乙方”）
地址：____________________
联系方式：________________

鉴于甲方需要对其业务进行信息化管理，特此委托乙方开发定制化管理系统，并为其后续提供技术支持服务，双方经过友好协商，达成如下协议：

第一条 目的

本协议目的是为了明确甲乙双方在企业定制化管理系统的开发与维护过程中各自的权利和义务，确保项目的顺利推进与系统的正常运行。

第二条 定义

1. “软件”指本协议所开发的企业定制化管理系统，包括但不限于系统程序、数据库、技术文档及用户手册。
2. “维护服务”指乙方在软件交付后对其提供的技术支持、故障修复、版本升级等相关服务。

第三条 权利与义务

1. 甲方的权利与义务
（1）甲方有权对软件的开发进度和质量进行监督与验收。
（2）甲方应及时提供乙方所需的相关资料和信息，并对乙方的开发要求给予明确的反馈。
（3）甲方有义务按照合同约定及时支付费用。
（4）甲方有责任确保提供给乙方的软件测试环境正常运行。

2. 乙方的权利与义务
（1）乙方有权按照合同约定的进度及要求进行软件的开发。
（2）乙方有义务在审批后完成软件的开发、测试并按时交付。
（3）乙方应在软件交付后提供不少于一年的免费维护服务。
（4）乙方应及时响应甲方的技术支持请求，确保甲方能够正常使用软件。

第四条 合同条款

1. 开发内容及要求
（1）乙方应根据甲方的需求说明书（见附件）进行定制开发，确保软件功能满足甲方的管理需求。
（2）乙方应在开发过程中定期与甲方沟通，报告进度及遇到的问题。

2. 开发周期
（1）本软件的开发周期为________，自本合同签订之日起计算。
（2）若由于甲方原因导致开发进度延迟，乙方有权适当延长开发周期。

3. 费用及支付方式
（1）本项目总费用为人民币________元（￥________）。
（2）甲方应按照以下方式支付服务费用：
a. 签订合同后，支付合同总金额的30%作为预付款；
b. 开发完成并交付后，支付合同总金额的50%；
c. 软件正式上线并通过验收后，支付剩余20%。

4. 验收标准
（1）乙方在完成软件开发后，应通知甲方进行验收。
（2）甲方应在接到通知后___天内完成验收，对软件功能及性能进行测试，并提出书面反馈。
（3）若甲方未能在规定时间内进行验收，视为自动验收。

5. 维护服务
（1）乙方在软件交付后的___个月内，免费提供技术支持和维护服务。
（2）维护服务包括：故障处理、版本升级、功能扩展等。
（3）超出免费服务期限后，双方应根据实际需求及市场标准协商维护服务的费用。

第五条 违约责任

1. 若甲方未能按照约定时间支付费用，乙方有权收取逾期付款利息，利率为未付款项的5%每月。
2. 若乙方未能按照约定的时间和质量交付软件，甲方有权要求乙方按实际损失赔偿，损失金额不得超过合同总金额的30%。
3. 任何一方如因不可抗力原因导致违约，应及时通知对方，协商解决。

第六条 合同的变更与解除

1. 本合同一经签署，任何一方均不得擅自变更合同条款。
2. 如需变更，应以书面形式提出，经双方协商一致并签字确认后方可生效。
3. 在本合同履行期间，如出现不可抗力或双方协商一致的情况，任何一方有权解除本合同。

第七条 合同的生效与时限

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至双方履行完毕所有义务之日止。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第八条 其他约定

1. 双方在执行本合同的过程中，应保持良好的沟通与协调。
2. 本合同涉及的事项，双方有争议时，应友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签署地人民法院提起诉讼。

甲方（盖章）：
代表人（签字）：
日期：

乙方（盖章）：
代表人（签字）：
日期：