本协议由以下双方于【签署日期】签署：

甲方（客户）：【公司名称】
地址：【公司地址】
法定代表人：【法定代表人姓名】
联系电话：【联系电话】

乙方（服务提供方）：【服务公司名称】
地址：【公司地址】
法定代表人：【法定代表人姓名】
联系电话：【联系电话】

鉴于：

甲方需要IT支持与维护服务，以确保其业务运作顺利；
乙方具有提供专业IT支持与维护服务的能力，双方达成以下协议，以明确权利和义务。

第一条 服务内容

1.1 乙方将为甲方提供如下IT支持与维护服务：
a) 计算机软硬件维护与故障排除；
b) 网络架构的搭建与维护；
c) 信息系统的安全性评估与漏洞修复；
d) 数据备份与恢复服务；
e) 定期进行系统性能评估与优化；
f) 用户培训与技术支持服务；
g) 其他双方协商一致的服务内容。

1.2 服务的具体实施细则和时间安排由双方另行协商并签署附加文件。

第二条 服务费用

2.1 双方同意，甲方应按照下列方式支付乙方服务费用：
a) 固定月费：甲方需按月支付服务费用，金额为【金额】元；
b) 按次计费：对于额外服务，乙方将根据实际提供服务的小时数，按【金额】元/小时收取费用。

2.2 甲方应在每月的第一个工作日内支付前一月的服务费用。

第三条 双方权利和义务

3.1甲方的权利和义务：
a) 甲方有权要求乙方提供服务，并对乙方的服务质量提出意见；
b) 甲方应向乙方提供必要的技术支持和信息，以便其顺利提供服务；
c) 甲方应按时支付服务费用，且不得无故拖延或拒绝支付；
d) 甲方应对乙方提供的建议和方案予以合理重视，及时反馈。

3.2 乙方的权利和义务：
a) 乙方有权根据甲方的需求制定具体的服务计划；
b) 乙方应按约定提供专业的IT支持与维护服务，并确保服务质量；
c) 乙方应定期向甲方报告服务进展，并对任何问题及时沟通；
d) 乙方应为甲方提供的所有资料、信息和系统数据保密。

第四条 服务时间

4.1 本协议签署后，乙方将于【开始日期】开始为甲方提供服务，服务期限为【服务期限】。

4.2 服务时间为周一至周五的9:00至18:00。如需在非服务时间提供服务，甲方应提前与乙方协商。

第五条 违约责任

5.1 任何一方未能按照本协议履行其义务，均视为违约，违约方应承担相应的违约责任。

5.2 若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付所欠款项。

5.3 若乙方未能按约定提供服务，甲方有权要求乙方在合理期限内纠正并且可根据实际损失要求赔偿。

第六条 免责条款

6.1 因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致一方无法履行本协议的，受不可抗力影响方可免除相应的责任。

6.2 任何一方在不可抗力发生后，应及时通知另一方，并采取合理措施减少损失。

第七条 保密条款

7.1 双方对在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密和技术信息应予以保密，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露。

7.2 本条款在本协议终止后继续有效。

第八条 合同生效条件

8.1 本协议自双方授权代表签字之日起生效，并持续有效，直至服务期限届满或双方认定的服务终止。

8.2 若一方需在服务期限内提前终止协议，需提前30天书面通知另一方，并说明理由。

第九条 争议解决

9.1 因本协议发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方可向乙方注册地人民法院提起诉讼。

第十条 附则

10.1 本协议未尽事宜，双方可根据合作实际签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方（盖章）：
代表人签字：
日期：

乙方（盖章）：
代表人签字：
日期：