本协议由以下双方于XXXX年XX月XX日签署：

甲方（客户）：____________________
地址：____________________________
电话：____________________________

乙方（服务提供方）：____________________
地址：____________________________
电话：____________________________

鉴于甲方希望在业务开展过程中获得定制化的软件开发与维护服务，乙方具备相关服务的资质与能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、协议目的
本协议旨在明确甲方与乙方在软件开发与维护技术服务过程中的权利和义务，以及相关合同条款，以便于双方的合作顺利进行。

二、权利与义务
1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权要求乙方按照本协议约定的时间、质量及费用提供服务。
1.2 甲方应向乙方提供有关项目开发所需的资料、信息，并保证所提供资料的真实性、合法性。
1.3 甲方应配合乙方进行系统测试和验收，及时反馈测试结果。
1.4 甲方有权对乙方的服务进度进行监督，并要求定期汇报工作进展。
1.5 甲方应按合同约定的时间向乙方支付服务费用。

2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方应按照甲方的需求，提供符合其要求的软件开发与维护服务。
2.2 乙方需按照约定的时间表完成项目，并进行必要的服务更新和维护。
2.3 乙方有责任对甲方提供的资料及信息进行保密，不得向第三方透露。
2.4 乙方应在项目完成后，提供相关的技术文档与用户手册，并提供必要的培训。
2.5 乙方在服务期间有权对甲方提出合理的技术需求和建议。

三、合同条款
1. 服务内容
1.1 本协议所涉及的服务包括但不限于软件需求分析、系统设计、编码实现、系统测试、上线部署及后期维护。
1.2 具体服务内容及进度安排见附件一《项目计划书》。

2. 合同金额及支付方式
2.1 本次项目的总费用为人民币_______（大写：______）。
2.2 甲方应按照以下支付方式向乙方支付项目费用：
（1）签署本协议后支付总费用的30%作为预付款。
（2）项目中期（具体时间见项目计划书）支付总费用的40%。
（3）项目验收合格后支付剩余的30%。

3. 项目进度与验收
3.1 乙方应按照附件一《项目计划书》中的时间节点，按期完成各阶段的工作，并向甲方提交相关成果。
3.2 项目完成后，甲方应在五个工作日内进行验收，若验收合格，甲方应签署《验收报告》。

四、保密条款
1. 双方均应对在履行本协议过程中获知的对方商业机密、技术资料等信息进行保密，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露。
2. 保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期为三年。

五、违约责任
1. 若甲方未按时支付费用，需为逾期部分支付每日千分之五的违约金。
2. 若乙方未按约定时间完成服务，须按照未完成部分服务费用的5%支付违约金。
3. 任何一方因违反本协议的其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

六、合同生效条件
本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。协议如需变更或解除，须经双方书面确认。

七、争议解决
本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决，协商不成的，可向乙方所在地法院提起诉讼。

八、其他
1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本协议的附件与正文具有同等法律效力，均为本协议不可分割的一部分。

甲方（客户）：
（签字）____________________
日期：______________________

乙方（服务提供方）：
（签字）____________________
日期：______________________