甲方（委托方）：__________
地址：_____________________
法定代表人：______________

乙方（承接方）：__________
地址：_____________________
法定代表人：______________

根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方委托乙方进行企业定制化ERP系统的开发与长期技术支持事宜，达成如下协议：

一、协议目的
本协议旨在明确甲乙双方在企业定制化ERP系统的开发与维护过程中的权利与义务，以确保项目的顺利进行和最终交付。

二、项目概述
1. 项目名称：企业定制化ERP系统开发项目
2. 开发内容：根据甲方的需求规格说明书，乙方负责开发ERP系统，包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、测试和上线等阶段。
3. 交付物：系统文档、源代码、用户手册、系统配置文件等。
4. 项目周期：自本协议生效之日起，项目预计在___个月内完成开发并交付使用，具体时间视项目进展而定。

三、双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
(1) 提供项目所需的需求文档和相关资料，并保证资料的真实性、合法性。
(2) 随时对项目进展进行监督和检查，有权提出合理的变更建议。
(3) 按照合同约定及时支付开发费用。
(4) 对乙方提供的系统实施的有效性进行验收，及时反馈问题并协助解决。

2. 乙方的权利与义务：
(1) 根据甲方提供的需求，进行详细的需求分析和文档编写。
(2) 在约定的时间内完成项目的开发、测试和部署，确保交付物符合约定的技术标准和功能要求。
(3) 提供为期___个月的技术支持和维护服务，期间如出现系统故障，乙方应在规定时间内进行处理。
(4) 负责系统的培训工作，确保甲方相关人员能正确使用系统。

四、合同条款
1. 合同金额与支付方式：
(1) 本协议总金额为人民币__________元。
(2) 甲方在签署合同后____天内支付定金____ %，项目中期支付____ %，项目验收合格后支付尾款____ %。
(3) 甲方如未在约定时间内支付款项，乙方有权暂时停止项目的推进，直至收到款项。

2. 项目进度及验收：
(1) 乙方应在合同签署后三个工作日内提交详细的项目开发计划并经甲方确认。
(2) 乙方定期向甲方汇报项目进展情况，具体频率为每月一次。
(3) 项目完成后，乙方应提交验收申请，甲方在____个工作日内组织验收，小组验收合格后签署验收报告。

3. 技术支持与维护：
(1) 乙方提供为期____个月的技术支持，支持内容包括系统故障修复、软件更新以及使用培训等。
(2) 甲方需提供必要的支持与配合，以便乙方能够顺利提供技术支持。
(3) 技术支持期满后，如甲方需要继续支持，双方可另行协商。

五、违约责任
1. 甲方违约责任：
(1) 若甲方未按时支付合同约定款项，需按逾期金额的____ %赔偿乙方损失。
(2) 若甲方要求中途变更需求，需支付相应的变更费用，具体金额由双方另行商定。

2. 乙方违约责任：
(1) 若乙方未按照约定时间交付系统，需按逾期天数每日支付合同金额____ %的违约金。
(2) 对于系统实施后出现严重故障，乙方需在____小时内予以修复，未按时修复的，需支付甲方损失的____ %作为赔偿。

六、保密条款
1. 双方应对在本协议履行过程中获得的对方商业信息、技术资料等保密，不得向任何第三方透露。
2. 本保密义务在协议终止后仍然有效，期限为____年。

七、合同生效
本协议自双方签署之日起生效，直至义务履行完毕。如果需要修改或解除本协议，需经双方协商一致并形成书面文件。

八、争议解决
本协议在履行过程中如发生争议，双方应协商解决；如协商不成可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他
1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具备同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（签字）：______________
日期：_____________________

乙方（签字）：______________
日期：_____________________