甲方：_________________________________________（以下简称“委托方”）

地址：_________________________________________

联系方式：_____________________________________

乙方：_________________________________________（以下简称“服务方”）

地址：_________________________________________

联系方式：_____________________________________

根据中华人民共和国法律法规，甲乙双方经友好协商，就年度IT维护和支持服务的相关事宜达成如下协议：

第一条 服务内容

1. 服务方为委托方提供年度IT维护和支持服务，具体包括但不限于以下内容：
1) 硬件设备的日常维护；
2) 软件系统的安装、升级和故障排除；
3) 数据备份和恢复服务；
4) 网络安全监测与漏洞修复；
5) 用户培训及技术支持；
6) 根据需要提供远程及现场支持。

第二条 权利和义务

1. 委托方的权利和义务：
1) 有权随时要求服务方提供服务，并对服务结果进行验收。
2) 应及时支付服务费用，严守合同约定的付款期限。
3) 应为服务方提供必要的支持，包括但不限于设备、资料及相关信息。
4) 有义务配合服务方的维护与支持工作，提供便利条件。

2. 服务方的权利和义务：
1) 有权根据实际情况调整服务计划，并提前通知委托方。
2) 应按时、保质地完成维护和支持服务，确保服务的连续性。
3) 需对委托方的技术和商业秘密保密，不得泄露给第三方。
4) 应服从委托方的合理要求，并对工作结果负责。

第三条 合同条款

1. 合同期限：
本合同有效期为_____年，自_____年____月____日起至_____年____月____日止。合同到期后，双方可协商续签。

2. 服务费用：
1) 服务费用总额为人民币_______________元（¥____________），包含年度所有服务内容。
2) 费用支付方式为：合同签订后_____日内支付_____元；余款在服务方提供服务并通过验收后_____日内支付。

3. 违约责任：
1) 若委托方未按时支付服务费用，服务方有权暂停提供服务，直至收到全部款项。
2) 若服务方未按合同约定的条款提供服务，委托方有权要求服务方修复缺陷，并可以要求赔偿相关损失。
3) 任一方如因故意或重大过失导致违约，应承担相应的损害赔偿责任。

4. 合同变更与终止：
1) 双方若需变更合同条款，须以书面形式达成一致，并经双方签字确认。
2) 任一方如需提前终止合同，需提前____日以书面形式通知对方。
3) 如因不可抗力导致无法履行合同，双方不承担违约责任。

5. 保密条款：
1) 在合同有效期内及合同终止后____年内，双方对此次合作中获得的对方商业机密和技术秘密有保密义务。
2) 如一方违反保密条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿因泄露资料所造成的损失。

6. 知识产权：
1) 在合同履行过程中，双方所涉及的知识产权归各自所有，任何一方不得擅自使用对方的知识产权。
2) 服务方在为委托方提供服务过程中所开发的相关软件、文档及其他相关成果，其知识产权归服务方所有，委托方仅享有使用权。

第四条 合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。任何条款的效力或不可执行性不影响其他条款的效力，若有部分无效条款，双方应友好协商修改相关条款。

第五条 争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交至仲裁委员会进行仲裁，仲裁地点为________________，适用中华人民共和国相关法律。

第六条 其他条款

1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的解释权归甲乙双方共同持有，相关事项未尽事宜，双方应友好协商解决。

（以下无正文）
甲方（委托方）：
签字：__________________
日期：_____年____月____日

乙方（服务方）：
签字：__________________
日期：_____年____月____日