甲方(服务提供方):___________________
地址:__________________
联系电话:______________
乙方(客户):___________________
地址:__________________
联系电话:______________
为了保障甲、乙双方的合法权益,明确售后维修与组装服务的相关事宜,依据《中华人民共和国合同法》等法律法规,甲乙双方在自愿、平等、公平和诚实信用的基础上达成以下协议。
第一条 服务内容
1. 甲方为乙方提供电子设备的售后维修与组装服务,包括但不限于:
(1)产品故障检测与维修;
(2)配件更换与组装;
(3)产品使用指导和技术咨询;
(4)保养与调试服务。
第二条 双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务:
(1)提供专业的技术支持,确保所提供的服务符合国家相关标准;
(2)及时响应乙方的维修与服务需求,尽快安排上门服务或维修。
(3)在服务过程中,保证乙方的合理要求并确保服务质量;
(4)按时向乙方提供服务费用的收费清单;
(5)在维修过程中,如需更换配件,须取得乙方的书面同意,且所更换配件需符合产品质量标准。
(6)对乙方在维修期间提供的信息严格保密,不得泄露给第三方。
2. 乙方的权利与义务:
(1)及时向甲方提供详细的设备故障情况及相关信息;
(2)按约定时间支付服务费用,如有延迟支付,需承担相应的违约责任;
(3)在服务期间配合甲方的工作,为甲方提供必要的帮助和便利;
(4)对甲方的服务质量有权提出意见和建议;
(5)在接收到甲方的修理报告后,有权拒绝不合理的服务收费。
第三条 服务费用
1. 服务费用包括但不限于:
(1)维修及技术服务费;
(2)更换配件的费用;
(3)如需上门服务,需另行支付上门服务费;
(4)其他与服务相关的费用。
2. 服务费用标准由甲方于服务前告知乙方,乙方应在服务前确认费用。如需要更换配件,应在更换前征得乙方的同意。
第四条 服务期限
1. 本协议的服务期限自签订之日起生效,暂定为______个月。
2. 若乙方需要延长服务期限,应提前______日通知甲方,经双方协商一致后可进行续约。
第五条 违约责任
1. 若甲方未能按约定时间向乙方提供服务,应支付乙方相应的服务费用______%的违约金。
2. 若乙方未能按约定支付服务费用,需按贷款利率承担延迟支付的利息费用。
3. 因甲方原因导致服务质量不符合约定,乙方有权要求甲方重新提供服务或者赔偿相应损失。
4. 如因乙方原因导致设备损坏或服务失败,则由乙方承担相应的维修费用。
第六条 合同的变更与解除
1. 本协议自签字之日起生效,双方可根据实际情况协商一致变更或解除合同。
2. 如一方严重违反协议条款,另一方有权随时解除本协议。
第七条 法律适用与争议解决
1. 本协议的法律适用依据中华人民共和国的相关法律法规。
2. 双方就本协议发生的任何争议,应先行协商解决;如协商不成,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条 其他约定
1. 本协议如有未尽事宜,双方可另行协商补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,自签字之日起生效。
3. 本协议的签署代表双方对本协议所有条款的理解与认可。
甲方(签字):_____________
日期:______年___月___日
乙方(签字):_____________
日期:______年___月___日