合同编号：[ ]

签署日期：[ ]

甲方： [公司名称]
法定代表人：[姓名]
地址：[地址]
电话：[电话号码]

乙方： [服务提供商名称]
法定代表人：[姓名]
地址：[地址]
电话：[电话号码]

鉴于：
甲方为了提升企业的信息技术管理效率和保障IT系统的稳定运行，决定委托乙方提供年度IT维护服务。乙方具备相应的技术能力和服务经验，愿意为甲方提供所需的IT维护服务。经双方友好协商，达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方需根据甲方的实际需求，提供包括但不限于以下服务内容：
(a) 系统安全维护：定期对甲方的IT系统进行安全检查和风险评估，确保系统的安全性。
(b) 硬件及软件维护：定期检查和维护甲方的计算机硬件和软件，及时进行系统升级和补丁安装。
(c) 故障处理：针对甲方IT系统故障，提供24小时响应服务，保证在故障发生后最短时间内进行处理。
(d) 数据备份与恢复：制定并实施定期的数据备份方案，确保数据安全及能够迅速恢复。
(e) 用户技术支持：为甲方员工提供必要的技术支持和培训，包括员工IT技能提升课程。

第二条 权利与义务
2.1 甲方的权利与义务：
(a) 有权随时对乙方的服务质量进行监督和考核。
(b) 提供必要的软硬件设备及设施，以便乙方顺利进行服务。
(c) 按照合同约定按时向乙方支付服务费用。
(d) 在合同履行过程中，及时向乙方反馈服务质量及问题。

2.2 乙方的权利与义务：
(a) 有权根据甲方的具体要求，为甲方提供合理的维护服务方案。
(b) 保证提供的服务具备专业性和高质量，按照行业标准进行维护。
(c) 遵守甲方的管理规定，不得擅自将甲方的资料外泄。
(d) 及时响应甲方的服务请求，并在约定时间内完成服务。

第三条 合同金额及支付方式
3.1 本合同的服务费用为人民币 [金额] 元（大写： [大写金额] 元）。
3.2 甲方应于合同签署后5个工作日内支付乙方总费用的30%作为合同定金。
3.3 合同服务结束后，甲方需在乙方完成所有服务并提交验收报告后5个工作日内支付剩余费用。支付方式为银行转账，具体银行账户信息由乙方提供。

第四条 服务期限
本合同的服务期限自 [起始日期] 至 [结束日期]，共计 [一年或其他时间]，服务期满后双方可协商续签合同。

第五条 违约责任
5.1 甲方若逾期支付费用，每逾期一天需向乙方支付合同总金额的0.5%作为违约金。
5.2 乙方未能按约定时间完成服务或服务质量未达标，需向甲方支付合同总金额的1%作为违约金，且负责承担由此给甲方造成的直接损失。
5.3 任一方如解除合同，需提前30天通知对方，违约一方需向另一方支付相当于合同总金额的10%作为违约赔偿金。

第六条 当不可抗力事件的影响
6.1 发生不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等），导致一方无法履行合同义务的，受不可抗力影响方应及时通知对方，免责范围内的责任不承担。
6.2 受不可抗力影响的期限应相应延长，并在不可抗力事件影响消除后，尽快恢复履行合同。

第七条 合同的变更与解除
7.1 本合同条款的变更及解除，需双方协商一致，并以书面形式确认。
7.2 合同生效后，任一方不得随意解除合同，解除合同需符合本合同第五条的规定。

第八条 保密条款
8.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
8.2 本保密义务在合同终止后仍然有效，持续时间为五年。

第九条 争议解决
9.1 本合同在执行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，则应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 附则
10.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
10.2 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
10.3 合同未尽事宜，遵循相关法律法规和诚信原则进行处理。

甲方（签字）： 乙方（签字）：
法定代表人/授权代表： 法定代表人/授权代表：
日期： 日期：