甲方(客户):
姓名/公司名称:_____________________
地址:_______________________________
联系方式:___________________________
乙方(服务提供商):
公司名称:__________________________
地址:_______________________________
联系方式:___________________________
鉴于甲方购买了一系列定制家具(以下简称“产品”),甲方希望委托乙方进行组装与调试,双方本着平等、自愿的原则,就相关事宜达成如下协议:
一、协议目的
本协议旨在规范甲方与乙方之间关于定制家具组装服务的权利与义务,确保服务的顺利进行,提高客户满意度。
二、服务内容
1. 乙方承诺为甲方提供以下服务:
(1)上门组装:根据产品说明书,将产品按照设计要求进行组装;
(2)调试服务:对组装完成的产品进行调试,确保其正常使用;
(3)现场指导:在组装和调试过程中,向甲方提供操作指导及使用建议;
(4)售后服务:在服务完成后,乙方将提供必要的咨询与支持,涉及的时间为自组装完成之日起的六个月内。
三、甲方的权利与义务
1. 权利:
(1)甲方有权要求乙方按约定的时间和质量完成组装与调试服务;
(2)甲方如对乙方的服务不满意,有权提出整改要求;
(3)甲方有权在服务中获取充分的家具使用与维护指导。
2. 义务:
(1)甲方应提供准确的产品信息和相关资料;
(2)甲方应配合乙方的服务安排,包括但不限于提供组装所需的场地及环境;
(3)甲方应按时支付服务费用,费用金额详见协议附录。
四、乙方的权利与义务
1. 权利:
(1)乙方有权依据各项服务的具体内容,收取相应的服务费用;
(2)乙方有权在服务过程中对甲方提出的问题进行合理的解释和建议。
2. 义务:
(1)乙方应按照协议约定的时间到达甲方指定地点进行服务,且保证服务质量和安全;
(2)乙方需确保所使用的工具和材料符合安全标准,对组装过程中的安全问题承担相应责任;
(3)乙方应在服务结束后,协助甲方做好产品的安全使用说明,并保持良好的沟通。
五、服务费用及付款方式
1. 服务费用:根据附件一的报价表,甲方需按照相应的服务项目支付乙方服务费用;
2. 付款方式:甲方应在协议签署后,向乙方支付服务费用的50%作为定金,余款在服务完成后支付;
3. 若甲方未按约定时间支付款项,乙方有权暂停或终止服务。
六、违约责任
1. 如甲方未能按时提供场地或相关产品信息,导致乙方无法按时开展服务,甲方应承担由此造成的延误责任,并赔偿乙方因延误而产生的合理费用;
2. 如乙方未能按时完成约定的服务,需向甲方支付服务费用5%的违约金;
3. 如因乙方提供的服务造成甲方财物损失,乙方应对此承担全部责任,并进行相应的赔偿;
4. 任何一方因不可抗力导致无法履行合同的,需及时通知另一方,双方协商处理。
七、合同生效条款
1. 本协议自双方签署之日起生效,合同履行时间为_____个月;
2. 任何一方如欲提前终止协议,需提前____天书面通知对方,逾期未通知的,另一方有权要求继续履行合同。
八、争议解决
1. 本协议的履行及解释适用中华人民共和国相关法律;
2. 如双方因本协议产生争议,应首先通过友好协商解决;如协商不成,任何一方可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。
九、其他条款
1. 本协议如需变更或补充,须经双方书面确认;
2. 本协议一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):_________________ 日期:____年__月__日
乙方(签字):_________________ 日期:____年__月__日
附件一:定制家具组装服务费用报价表
附件二:产品说明书及相关资料清单