甲方（委托方）：____________

地址：______________________

联系人：____________________

联系电话：__________________

乙方（服务方）：____________

地址：______________________

联系人：____________________

联系电话：__________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就定制化软件开发与维护服务达成如下协议：

第一条 定义

1. 定制化软件：指根据甲方需求，由乙方开发并交付的特定软件产品。
2. 维护服务：指乙方为甲方提供的软件技术支持、系统更新、错误修复及其他相关服务。

第二条 合作内容

1. 乙方负责根据甲方的需求，开发定制化软件，并确保该软件符合甲方的功能和性能要求。
2. 乙方承诺在约定的开发周期内，按时交付软件，并提供必要的技术文档和培训。
3. 乙方提供软件维护服务，维护服务内容包括但不限于：系统监测、更新、故障排除及技术支持。

第三条 开发及维护费用

1. 定制化软件开发费用为：人民币______元（大写：_________）。
2. 维护服务费用为项目交付后每年人民币______元（大写：_________），维护服务的有效期为___年。
3. 甲方应在合同签署后__个工作日内支付开发费用的______%，余款在甲方验收合格后__个工作日内支付。

第四条 权利和义务

1. 甲方的权利和义务：
1.1 甲方有权要求乙方按合同约定开发及维护软件，并享有使用软件的权利。
1.2 甲方应提供乙方所需的技术支持和资料，并在合理时间内回答乙方的咨询。
1.3 甲方有义务对乙方开发阶段的工作提供反馈，并配合乙方的测试和验收工作。

2. 乙方的权利和义务：
2.1 乙方有权要求甲方按合同约定支付开发及维护费用。
2.2 乙方应在约定的时间内完成软件开发，并保证软件功能满足甲方的需求。
2.3 乙方应为甲方提供必要的技术支持，并保证在维护期内及时响应甲方的维护请求。

第五条 交付与验收

1. 乙方应在约定的开发周期内完成软件开发，并将软件交付甲方。
2. 甲方在收到软件后，应在__个工作日内进行验收，验收内容包括软件的功能、性能、稳定性等。
3. 若甲方发现软件存在功能缺陷或不符合约定的情况，乙方应在接到甲方反馈后__个工作日内进行修复，直至甲方验收合格。

第六条 保密条款

1. 双方在合作过程中获知的商业机密和技术资料应视为保密信息，任一方不得向第三方透露。
2. 本条款不因合同的解除或终止而失效，保密义务应持续有效。

第七条 违约责任

1. 如甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为未支付金额的__%。
2. 如乙方未能按时交付软件或未能满足约定的功能要求，乙方应负责进行修复，并赔偿甲方因此产生的直接损失。
3. 任一方因不可抗力事件无法履行合同的，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明材料。

第八条 合同的变更与解除

1. 合同期内，任何一方需变更或解除合同的，应提前__个工作日书面通知对方，并协商一致。
2. 若因不可抗力导致合同无法履行，双方应友好协商解决。

第九条 合同生效

1. 本合同自双方签字或盖章之日起生效。
2. 本合同的修改或补充应以书面形式达成并由双方签署。

第十条 争议解决

1. 本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；若协商无法达成一致，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

甲方（签字）：____________

乙方（签字）：____________

签署日期：______年____月____日

签署地点：__________________