甲方(服务提供方):_______________
联系电话:_______________
地址:_______________
乙方(客户):_______________
联系电话:_______________
地址:_______________
鉴于甲方为专业的智能家具服务提供商,乙方希望购买并安装智能家具产品,同时获得相应的售后支持,双方根据平等自愿的原则,达成以下协议,以便规范双方的权利与义务。
第一条 协议目的
本协议旨在明确甲乙双方在智能家具的交付、安装与售后维护服务中的权利和义务,以确保智能家具的顺利使用及维护。
第二条 服务范围
1. 交付内容:甲方负责将乙方所订购的智能家具产品(以下简称“产品”)按约定时间和地点交付给乙方,产品的规格、型号、数量以双方确认的订单为准。
2. 安装服务:甲方负责在交付后提供专业的安装服务,包括但不限于产品的组装、调试,以及必要的安全检查。
3. 售后支持:甲方提供为期___个月的售后支持,包括产品故障排除、维护及使用指导。支持方式包括电话、在线咨询、上门服务等,具体服务形式由甲乙双方协商确定。
第三条 甲方的权利与义务
1. 甲方应按照约定的时间和地点,及时交付符合质量标准的产品。
2. 甲方应在产品交付后的___日内完成安装服务,并确保安装符合相关安全标准。
3. 甲方需向乙方提供完整的产品使用手册和相关技术资料,并对产品的使用提供必要的指导。
4. 甲方应保证提供的售后服务及时有效,确保在乙方提出服务请求后___小时内响应,并在___个工作日内完成实际服务。
5. 甲方有权依据合同约定收取服务费用,并保留因乙方未按约定支付费用而采取法律行动的权利。
第四条 乙方的权利与义务
1. 乙方有权要求甲方按照合同约定的内容和时间提供服务,并确保服务质量。
2. 乙方须按照双方确认的费用及时支付服务费用,未按时支付的,甲方有权暂停服务直至款项结清。
3. 乙方应在产品交付后及时对产品进行验收,如发现问题应在___个工作日内向甲方反馈。
4. 乙方有义务提供甲方所需的相关信息及协助,以便甲方顺利完成产品的安装与维护。
5. 乙方必须按使用手册的指示正确使用产品,不得擅自拆卸或改装,以免影响保修服务。
第五条 交付与验收
1. 交付时间:甲乙双方应在合同签订后___个工作日内确认具体的交付日期。
2. 验收标准:乙方应在收到产品后进行检验,检验内容包括产品数量、外观、功能等,乙方应在___个工作日内提出任何异议,逾期视为验收合格。
3. 交付地点:甲方根据合同约定向乙方指定地址交付产品,若地址有变更,乙方应提前通知甲方。
第六条 违约责任
1. 若甲方未能按时交付产品或完成安装,须向乙方支付交付总金额___%的违约金。
2. 若乙方未能按时支付款项,则须向甲方支付逾期金额___%的滞纳金,且保障甲方的正常服务权益。
3. 任一方由于不可抗力原因无法履行合同,应及时通知对方,并提供有效证明,情形解除合同的双方可免于违约责任。
第七条 合同生效及变更
1. 本合同自双方签字盖章之日生效,具有法律效力。
2. 合同的任何修改或补充均应经双方书面确认方可生效。
3. 若因市场变化或其他不可预见原因需对合同条款进行变更,甲乙双方应友好协商解决。
第八条 保密条款
双方在本合同履行过程中所涉及对方的商业秘密及其他相关信息,均应予以保密,不得擅自向第三方披露,违者承担相应的法律责任。
第九条 争议解决
1. 本协议的解释及争议解决应适用____________法律。
2. 双方因本协议发生的争议应首先通过友好协商解决,若协商不成,则可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第十条 其他事项
1. 除本协议明确内容外,任何实际操作或实施中因不明确而产生的事项,双方应另行协商。
2. 本协议一式两份,双方各持一份,自签字之日起生效。
(建议甲方与乙方在此签名并盖章)
甲方:_______________(签字)
日期:_______________
乙方:_______________(签字)
日期:_______________