本协议于______年______月______日由以下双方签署：

甲方（客户）：____________________
地址：____________________
联系方式：____________________

乙方（服务提供商）：____________________
地址：____________________
联系方式：____________________

鉴于甲方希望委托乙方进行定制化软件的开发及维护服务，双方基于平等、自愿的原则，达成如下协议：

第一章 定义
1.1 定制化软件：指根据甲方需求，乙方为甲方独立开发的应用软件，包括但不限于程序代码、文档及其他相关资产。
1.2 维护服务：指乙方对开发完成的软件进行的后期技术支持、故障排除及功能更新等服务。

第二章 合同范围及目标
2.1 合同范围：乙方负责甲方所需软件的需求分析、设计、开发、测试、实施及后期的维护服务。
2.2 合同目标：确保开发的软件符合甲方的需求，并在签署后按时交付，并提供持续的技术支持。

第三章 权利与义务
3.1 甲方的权利与义务：
(1) 甲方有权随时对项目进度进行查询，并要求乙方提供项目进展报告。
(2) 甲方应积极配合乙方的需求，包括提供必要的资料及信息。
(3) 甲方应对软件的使用负有合法义务，不得未经乙方同意进行复制、修改或传播。
(4) 甲方应在产品交付后，及时对软件进行测试并提出修改意见。

3.2 乙方的权利与义务：
(1) 乙方应根据甲方的需求，制定详细的软件开发计划，并在约定的时间内完成各项开发任务。
(2) 乙方应保证开发的软件在功能、性能及安全性方面符合约定标准。
(3) 乙方应在甲方请求后，及时提供必要的技术支持和故障排除服务。
(4) 乙方应保守甲方的商业秘密，不得向第三方披露相关信息。

第四章 开发与交付
4.1 开发流程：乙方应按照甲方需求进行需求分析、系统设计、程序开发、测试及上线实施。
4.2 交付标准：乙方开发的定制化软件应符合双方约定的功能规格和性能指标。
4.3 交付期限：乙方应在______年______月______日前将软件交付甲方，若需延期，应提前通知甲方，并说明原因。
4.4 验收标准：甲方在交付后______个工作日内完成软件的验收，验收合格后，双方应签署验收报告。

第五章 费用与支付
5.1 合同总金额：双方确认本合同的总金额为人民币______元（大写：______元）。
5.2 支付方式：甲方应按照以下阶段进行支付：
(1) 签署本合同后______日内支付______元；
(2) 软件开发完成后______日内支付______元；
(3) 验收合格后的______日内支付尾款______元。

第六章 维护服务
6.1 维护期限：乙方提供为期______月的维护服务，自软件交付之日起算。
6.2 服务内容：维护服务包括故障排除、性能优化、功能增强等，具体内容由双方协商确定。
6.3 服务费用：维护服务期间，甲方应向乙方支付维护费用，费用为______元（大写：______元）。

第七章 违约责任
7.1 乙方违约：若乙方未按时交付软件，延迟每一天应向甲方支付合同总金额______%的违约金。
7.2 甲方违约：若甲方未按时支付费用，延迟每一天应向乙方支付应付金额______%的违约金。
7.3 解除合同：任一方如严重违约，另一方有权解除合同，并要求对方赔偿因此产生的全部损失。

第八章 保密条款
8.1 双方应对在执行合同过程中知晓的对方技术秘密和商业秘密严格保密。
8.2 保密期限为合同终止后______年，违约方应承担相应的法律责任。

第九章 合同的变更与解除
9.1 合同的任何变更须经双方协商一致，并以书面形式确认。
9.2 如因不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方。

第十章 争议解决
10.1 双方在履行本合同过程中如发生争议，首先应友好协商解决。
10.2 若协商未果，双方同意将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

第十一章 合同生效
11.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，至双方履行完毕各自义务后终止。
11.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

（甲方签字）：____________________
（乙方签字）：____________________
日期：______年______月______日