甲方：_______________
地址：_______________
联系电话：_______________

乙方：_______________
地址：_______________
联系电话：_______________

根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就定制化软件开发与维护服务达成如下协议：

第一条 目的
甲方委托乙方进行定制化软件的开发与维护，乙方同意按照本协议的条款和条件，为甲方提供相关服务，以满足甲方的业务需求。

第二条 服务内容
1. 软件开发
1.1 乙方负责根据甲方提供的需求文档，设计、开发、测试和交付符合要求的定制化软件。
1.2 具体功能模块、技术要求和开发时间节点应在附件《项目需求书》中详细列明，并作为本协议的组成部分。

2. 软件维护
2.1 乙方承诺在软件交付后提供至少____个月的维护服务，包括但不限于软件BUG修复、系统升级和技术支持。
2.2 维护服务的响应时间不得超过____小时，严重故障的处理时间不得超过____小时。

第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权获取开发进度的报告，审阅软件的开发状态，并在软件开发过程中提出修改意见。
1.2 甲方应及时向乙方提供必要的业务需求、资料及其他支持，保证乙方顺利进行开发工作。
1.3 甲方负责软件使用中的数据安全与保密工作。

2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方应按约定的时间节点和质量标准完成软件的开发，并将符合要求的软件交付甲方。
2.2 乙方应对甲方提供的所有信息和资料保密，不得向第三方泄露。
2.3 乙方有权按照合同约定要求甲方支付服务费用。

第四条 费用及支付方式
1. 本合同总金额为人民币____元（大写：____）。
2. 付款方式：
2.1 首付款：甲方应在合同签署后____日内支付总金额的____%作为首付款。
2.2 中期付款：项目开发完成____%后，甲方应在____日内支付总金额的____%。
2.3 尾款：软件开发及必要的测试完成并确认合格后，甲方应在____日内支付剩余金额。

第五条 违约责任
1. 甲方违约责任
1.1 若甲方未按约定时间支付费用，应向乙方支付违约金，违约金按未付款项的____%计算。
1.2 若甲方未能及时提供必要的支持与资料，导致开发延误，乙方不承担相关责任。

2. 乙方违约责任
2.1 若乙方未按约定时间完成开发任务，应向甲方支付违约金，违约金按未完成部分金额的____%计算。
2.2 若乙方提供的软件存在重大缺陷，甲方有权要求乙方在____日内进行无偿修复。

第六条 合同变更与解除
1. 合同的任何变更或解除应由甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。
2. 任何一方在以下情况下有权解除本合同：
2.1 对方严重违反合同条款，且在收到书面违约通知后____日内未予以改正的；
2.2 对方破产、解散、清算或者遭受其他影响合同履行的重大事件。

第七条 保密条款
1. 双方承诺对在协议履行过程中获得的商业秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
2. 此保密义务在合同终止后仍然有效，持续时间为____年。

第八条 争议解决
1. 本协议的解释、适用及争议的解决均适用《中华人民共和国法律》。
2. 双方因本协议产生的争议应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 合同生效条件
本协议自双方签字盖章之日起生效，若其中任何条款因法律规定无效，不影响其他条款的效力。

第十条 附则
1. 本协议及其附件构成双方之间的完整协议，替代之前所有的口头或书面协议。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

（以下无正文）
甲方（签字）：_______________ 日期：_______________
乙方（签字）：_______________ 日期：_______________