甲方：____________________（以下简称“甲方”）

乙方：____________________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方需要云计算服务相关的技术支持与维护服务，乙方具备相应的能力与资质，双方在平等、自愿的基础上，达成如下协议，共同遵守。

第一条 协议目的
本协议旨在明确甲方与乙方在云计算服务领域内的技术支持与维护责任、权利与义务，以确保甲方所依赖的云计算服务系统的正常运作与持续优化。

第二条 服务内容
1. 乙方负责为甲方提供的云计算服务包括但不限于以下内容：
(1) 系统监控：对甲方云计算基础设施进行实时监控，及时发现并处理潜在问题。
(2) 故障排除：针对甲方使用的云计算服务中发生的故障，乙方应及时采取措施，进行故障排除并予以恢复。
(3) 定期维护：定期对甲方的云计算服务进行维护，确保系统的健壮性与安全性。
(4) 软件更新：负责对甲方所使用的相关软件进行必要的版本更新与安全补丁安装。
(5) 技术咨询：应甲方要求，提供专业的技术咨询服务。

第三条 双方的权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
(1) 甲方有权要求乙方按照本协议约定提供相应的服务。
(2) 甲方应及时向乙方提供必要的工作环境及相关资料，确保乙方顺利开展服务。
(3) 在服务过程中，甲方应给予乙方必要的配合与支持，包括但不限于提供必要的访问权限与信息。
(4) 甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并提出合理的改进建议。
(5) 甲方应按时支付与本协议相关的所有费用。

2. 乙方的权利与义务：
(1) 乙方有权根据实际情况对服务内容进行调整，但须提前通知甲方。
(2) 乙方应保障其提供的服务符合行业标准及甲方的要求，确保服务质量。
(3) 乙方应在合同约定的时间内完成服务，并及时向甲方反馈服务进展情况。
(4) 乙方有责任对甲方资料的安全性与保密性负责，不得擅自泄露甲方信息。
(5) 乙方应在甲方要求下，提供技术支持与维护所需的培训与指导。

第四条 服务期限
本协议的服务期限自_______年______月______日起至_______年______月______日止。服务期限届满后，甲方如需继续服务，双方可协商签订续约协议。

第五条 服务费用及支付方式
1. 甲方应根据双方约定支付服务费用，具体费用为___________________（包括税费）；
2. 费用支付方式为____________________，甲方应按合同约定的时间支付至乙方指定账户。
3. 逾期支付的，甲方需按照未支付金额的____%支付逾期违约金。

第六条 保密条款
1. 双方因本协议而获知的商业机密及其他需要保密的信息，均应严格保密，非经对方书面同意不得泄露给第三方。
2. 本保密义务在本协议终止后依然有效，直到相关信息进入公共领域。

第七条 违约责任
1. 违约方应向守约方赔偿因违约所造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失及律师费用。
2. 若乙方未能按时提供约定服务，甲方有权要求乙方在________________内补救或重新提供服务，若乙方逾期未能补救，甲方有权单方终止协议，并要求乙方赔偿损失。
3. 如甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付清楚所有费用。

第八条 合同的生效与变更
1. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
2. 双方均可根据需要对本协议进行变更或补充，所有变更须以书面形式确认。

第九条 争议解决
本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向____________________法院提起诉讼。

第十条 其他条款
1. 本协议未尽事宜，双方可另行商议并形成书面补充协议。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具备同等法律效力。

甲方（签字）：________________ 日期：________________
乙方（签字）：________________ 日期：________________