甲方（客户）：______________

地址：_________________________

联系电话：____________________

乙方（开发商）：______________

地址：_________________________

联系电话：____________________

鉴于甲方希望定制开发一套适合其企业管理需求的软件，乙方具备相关的开发技术与经验，双方本着平等自愿、互利共赢的原则，达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在高级定制企业管理软件开发与维护过程中的权利、义务、服务内容、费用支付、违约责任等相关事项。

二、项目范围

1. 甲方要求乙方为其定制开发企业管理软件，具体功能需求和项目范围详见附件《需求分析文档》。

2. 乙方承诺根据甲方的需求进行软件开发和组装，并按期提供软件维护与技术支持。

三、双方权利与义务

1. 甲方权利与义务
（1）享有软件的使用权，并在规定范围内进行使用。
（2）及时向乙方提供开发所需的信息和材料，并积极配合测试与验收工作。
（3）按协议约定的时间和方式支付相关款项。
（4）在软件维护期间向乙方提出改进意见和需求变更。

2. 乙方权利与义务
（1）负责按照合同约定的时间、质量要求完成软件的开发与交付。
（2）提供软件的技术支持和维护服务，保证软件在正常使用状态下的稳定性。
（3）在软件开发过程中，定期向甲方汇报项目进展情况，并提供必要的培训。
（4）确保所有开发的代码和文档符合相关法律法规，并保障甲方的知识产权。

四、开发与交付

1. 开发周期：项目开发总周期为__________个月，自本协议生效之日起计算。

2. 乙方需在开发周期内分阶段向甲方交付项目，并按照约定的时间表提供演示、测试版和最终版本。

3. 甲方自接到乙方发送的交付版本后，须在______个工作日内进行测试，并向乙方反馈测试结果。如发现问题，乙方需在______个工作日内进行修复并重新交付。

五、费用及支付方式

1. 本协议的总费用为人民币______元（¥________），包括软件开发费、测试费、前期培训费及后续维护服务费。

2. 甲方将按下列方式支付费用：
（1）签署本协议后______个工作日内支付总费用的______%。
（2）在乙方完成初步版本后______个工作日内，支付总费用的______%。
（3）在软件最终交付合格后______个工作日内支付剩余款项。

3. 支付方式为银行转账，账户信息由乙方提供。

六、维护条款

1. 维护服务期为____年，自软件交付之日起算。乙方有义务在维护期内提供技术支持服务、故障排除、版本更新及软件升级。

2. 维护服务的响应时间为______小时内，重大故障需在______小时内处理并恢复正常。

3. 超出规定的维护服务范围，甲方需向乙方支付额外的服务费用，具体费用由双方协商确定。

七、违约责任

1. 如甲方未按时支付费用，乙方有权暂时停止项目开发和维护，并要求甲方承担逾期支付的利息，利率为中国人民银行同期贷款利率的______%。

2. 如乙方未按照合同约定的时间节点完成开发任务，甲方可要求乙方支付延迟交付的违约金，违约金金额为合同总额的______%。

3. 如因乙方的故意或重大过失导致软件严重缺陷，乙方应负责修复，且在修复期间不收取任何费用。

八、合同生效与解除

1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，合同的有效期为______年。如需续约，双方应在合同到期前______个月协商达成一致。

2. 任何一方如需解除本协议，应提前______天以书面形式通知对方，并说明解除原因。

3. 因不可抗力导致无法履行合同的，双方可协商解除本协议，但须及时通知对方，并提供相关证明文件。

九、适用法律与争议解决

本协议的订立、执行和解释应适用中华人民共和国法律。如出现争议，双方应首先友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

十、其他

1. 本协议的修改和补充须经过双方协商一致，并形成书面文件。

2. 本协议壹式贰份，甲方、乙方各执壹份，具同等法律效力。

甲方（签字）：_____________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：_____________ 日期：____年__月__日