甲方（服务提供方）：___________
地址：_____________________
联系人：___________________
联系电话：_________________

乙方（服务接受方）：___________
地址：_____________________
联系人：___________________
联系电话：_________________

鉴于，甲方为一家具有专业IT维护与支持服务能力的公司，乙方希望依靠甲方的专业技术与服务能力来维护其IT基础设施，双方在平等、自愿的基础上达成如下协议。

第一条 服务内容
1. 甲方负责为乙方提供年度IT维护与支持服务，服务范围包括但不限于：
（1）网络设备的日常维护与故障排除；
（2）服务器及存储设备的运行监控与维护；
（3）软件系统的更新、升级与技术支持；
（4）数据备份与恢复服务；
（5）网络安全评估与防护措施；
（6）IT咨询服务等。

第二条 服务期限
本协议自______年____月____日起至______年____月____日止，共计____个月。若在协议期满后，乙方希望继续使用甲方的服务，双方应提前一个月书面协商续约事宜。

第三条 费用及支付
1. 乙方应为上述服务支付费用共计人民币（大写）：____________（小写）：____________。
2. 乙方应在每年服务开始前一次性支付总费用的50%，剩余50%应在服务期中每季度末支付。
3. 逾期付款的，乙方应按未付款项的每日千分之五支付滞纳金。

第四条 甲方的权利和义务
1. 甲方应按照约定的服务内容提供必要的技术支持与维护，确保服务质量。
2. 甲方有权要求乙方提供必要的配合，包括但不限于提供相关的网络、设备或系统信息。
3. 甲方应在监察及维护过程中，保障乙方的业务不受到影响，节约维护时间。
4. 甲方不得将乙方的商业信息及技术资料泄露给第三方。

第五条 乙方的权利和义务
1. 乙方应按照约定时间支付服务费用，及时向甲方提供必需的配合和支持。
2. 乙方有权对甲方提供的服务进行监督和反馈，对不符合要求的服务有权要求整改。
3. 乙方应保证其硬件设施及网络环境的安全、合规，并承担由此带来的责任。
4. 乙方不得擅自对甲方提供的系统及服务进行更改或处理。

第六条 违约责任
1. 如甲方未按协议约定提供服务，乙方有权要求重新提供服务或降低服务费用，并可要求赔偿因此造成的实际损失。
2. 若乙方逾期支付费用，甲方可中止服务，并有权追索逾期付款及滞纳金。
3. 任何一方由于不可抗力因素未能履行本协议的，应立即通知对方并及时提供相关证据，权益不受影响。

第七条 合同的变更与解除
1. 本协议的任何变更或补充，均须经双方书面协议方可生效。
2. 如一方严重违反协议条款，另一方有权单方面解除协议，并要求赔偿相关损失。
3. 合同期内，若乙方因经营状况变化需要解除合同，须提前30天书面通知甲方，并支付相应的合同解除费用。

第八条 保密条款
1. 双方承诺对在履行本协议过程中获取的商业秘密及其他保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得披露给任何第三方。
2. 本条款在本协议终止后继续有效，直到相关保密信息被公众知悉或因法律要求披露为止。

第九条 争议解决
1. 对于因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决，协商未果的，任何一方可提请相关仲裁机构进行仲裁，仲裁地点为___________。
2. 本协议的解释及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。

第十条 合同生效
本协议自双方代表签字盖章之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签章）：
代表人：
日期：

乙方（签章）：
代表人：
日期：