甲方（服务提供方）：_____________
地址：____________________________________
联系电话：___________________________

乙方（服务使用方）：_____________
地址：____________________________________
联系电话：___________________________

鉴于甲方专注于云存储服务的提供，且乙方希望通过甲方的服务来满足其数据存储和维护需求，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经协商一致，达成如下协议，双方承诺恪守本协议所列条款。

第一条 服务内容
1.1 甲方提供的云存储服务包括但不限于数据存储、数据备份、数据恢复、数据安全保障、存储容量管理和技术支持等服务。
1.2 甲方的云存储解决方案应具备高可用性与高可靠性，保证用户数据的安全性和完整性。
1.3 乙方可以根据自身需求选择服务套餐，包括单一存储服务、综合服务包及定制服务，具体方案由双方另行确认。

第二条 权利与义务
2.1 甲方的权利和义务：
2.1.1 甲方有权依据实际情况调整服务内容和服务方式，并应及时通知乙方。
2.1.2 甲方应提供足够的技术支持及咨询服务，迅速响应乙方的问题和需求，并在约定时间内解决技术问题。
2.1.3 甲方负责保证服务系统的正常运行，定期维护和更新系统，以确保云存储服务的稳定性和安全性。
2.1.4 甲方有义务承诺乙方的数据隐私权，未经乙方授权，不得向第三方泄露乙方的任何信息。

2.2 乙方的权利和义务：
2.2.1 乙方有权要求甲方提供高质量的服务，并对服务质量进行监督和反馈。
2.2.2 乙方应按照约定时间足额支付服务费用，并提供所需的资料和信息支持。
2.2.3 乙方应承担因自身原因导致的数据丢失或服务中断的责任，甲方不对此承担责任。
2.2.4 乙方应妥善保管其账号及密码，如发生丢失或泄露，应及时通知甲方进行处理。

第三条 合同条款
3.1 合同期限：本协议自签署之日起生效，有效期为一年，期满后若无异议自动续约。
3.2 服务费用：乙方应根据所选服务套餐向甲方支付服务费用，具体费用细则见附件。
3.3 付款方式：乙方应在服务开始前支付全部服务费用，甲方在收到款项后开始提供服务。
3.4 服务级别协议(SLA)：甲方需承诺提供99.9%的服务可用性，并在出现故障时及时恢复服务，具体的服务指标见附件。
3.5 数据备份与恢复：甲方应按照约定为乙方提供定期的数据备份服务，发生数据丢失时应在最短时间内协助乙方进行数据恢复。

第四条 违约责任
4.1 若甲方未能按照协议约定提供服务，乙方有权要求减免相应服务费，且甲方需承担相应的违约责任。
4.2 若乙方未能按期支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金按逾期金额的每日千分之五计算。
4.3 任何一方违反本协议的条款，导致另一方遭受损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失及可能的利润损失。

第五条 合同生效与变更
5.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。
5.2 本协议的任何变更和补充均应以书面形式进行，经双方签字确认后方可生效。
5.3 本协议未尽事宜由双方协商解决，如协商不成，可向协议签署地人民法院提起诉讼。

第六条 保密条款
6.1 双方应对在履行本协议过程中所获得的商业秘密及技术资料予以保密，未经另一方书面同意，不得向任何第三方透露。
6.2 本保密义务在本协议终止后继续有效。

第七条 争议解决
7.1 本协议的解释、效力及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
7.2 双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方有权向协议签署地人民法院提起诉讼。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。
甲方（签字）：_________________
乙方（签字）：_________________
日期：________________________