本协议由以下双方于________年____月____日签署：

甲方（委托方）：____________________
地址：_____________________________
法定代表人：_______________________
联系电话：__________________________

乙方（服务方）：____________________
地址：_____________________________
法定代表人：_______________________
联系电话：__________________________

鉴于：

甲方拥有一套网络系统，并希望将其维护与技术支持服务外包给乙方；乙方具备相应的技术能力和服务资源，能够满足甲方的需求。基于此，双方就网络系统维护与技术支持服务的外包事宜达成如下协议：

第一条 定义

1.1 网络系统：指甲方拥有并使用的所有软硬件设施、网络架构及相关技术应用。

1.2 服务内容：指乙方根据甲方要求提供的网络系统维护、技术支持以及相关咨询等服务。

第二条 权利和义务

2.1 甲方的权利和义务
2.1.1 甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供服务。
2.1.2 甲方需按时向乙方支付约定的服务费用。
2.1.3 甲方应向乙方提供必要的资源和信息，以便乙方能够顺利提供服务。
2.1.4 甲方有义务对乙方的服务进行监督，并对服务质量进行评价。

2.2 乙方的权利和义务
2.2.1 乙方有权根据协议获得相应的服务费用。
2.2.2 乙方应保证提供的服务符合行业标准及甲方需求，确保服务质量。
2.2.3 乙方有义务对甲方提供的信息保密，未经甲方书面许可不得泄露。
2.2.4 乙方应根据甲方的要求及时处理和解决技术问题，并提供相应的报告。

第三条 服务内容及标准

3.1 乙方提供的具体服务内容包括但不限于：
3.1.1 网络系统的日常维护和管理；
3.1.2 网络故障的迅速响应与修复；
3.1.3 系统升级和补丁管理；
3.1.4 用户培训与技术支持；
3.1.5 系统安全监控与防护措施；
3.1.6 其他甲方指定的技术服务。

3.2 服务标准
3.2.1 乙方应在接到甲方报修通知后________小时内响应。
3.2.2 对于重大故障，乙方应在_______小时内进行处理，并在_______个工作日内完成修复。
3.2.3 乙方每月应向甲方提供一次服务质量报告，包括故障处理记录及改进建议。

第四条 合同期限

本协议有效期为_______年，自________年____月____日起至________年____月____日止。合同期满后，如需继续合作，需经过双方协商一致，另行签署延续协议。

第五条 合同金额及支付方式

5.1 服务费用总额为人民币________元整（¥________）。
5.2 支付方式为：甲方应于每月的______日支付当月服务费用的______%，并于服务后_____天内支付剩余的______%。
5.3 所有支付应通过银行转账，支付账户详见附件。

第六条 违约责任

6.1 如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期金额的______%。
6.2 若乙方未能按照约定及时提供服务，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为甲方因此产生损失的______%。
6.3 双方均需对未按本协议约定的行为负责，并承担由此导致的损失。

第七条 保密条款

7.1 双方在履行本协议中获知的商业秘密和技术信息，均应予以保密，除法律规定或经另一方书面同意外，任何一方不得向第三方披露。
7.2 保密义务在本协议终止后继续有效_____年。

第八条 争议解决

8.1 本协议的履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
8.2 因本协议产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方住所地人民法院提起诉讼。

第九条 合同的变更与解除

9.1 本协议的任何变更需经过双方书面同意。
9.2 任何一方可在提前______天书面通知另一方的情况下，解除本协议。

第十条 其他条款

10.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。
10.2 本协议一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。
10.3 本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签署补充协议。

甲方（签字）：__________________
日期：____________________________

乙方（签字）：__________________
日期：____________________________