甲方：____________________ （以下简称“甲方”）

地址：_________________________________________________

联系方式：_____________________________________________

乙方：____________________ （以下简称“乙方”）

地址：_________________________________________________

联系方式：_____________________________________________

鉴于甲方希望定制开发特定软件，并通过乙方进行软件维护，双方本着平等、自愿的原则，达成如下协议：

第一条 定义

1.1 “软件”指根据甲方需求开发的计算机程序及其相关文档、操作手册等。
1.2 “维护服务”指乙方根据本协议提供的对软件的后续技术支持、故障排除及系统更新等服务。

第二条 协议的性质

本协议为甲方与乙方之间关于定制化软件开发及维护服务的正式协议，双方应遵照执行，严禁擅自更改或解除。

第三条 权利与义务

3.1 甲方的权利与义务

3.1.1 甲方有权要求乙方按照约定的时间、质量、进度完成软件开发。
3.1.2 甲方应向乙方提供必要的技术支持、信息及资料，确保乙方顺利进行软件开发与维护。
3.1.3 甲方有义务按时支付开发费用和维护费用，费用的具体金额及支付方式详见附件一。
3.1.4 甲方有权对软件进行审查，并提出必要的修改建议。

3.2 乙方的权利与义务

3.2.1 乙方有权根据甲方的需求，合理制定软件开发计划及维护方案。
3.2.2 乙方应保证所开发软件符合甲方的技术需求及行业标准，提供高质量的服务。
3.2.3 乙方有义务按约定的时间向甲方交付软件及相关文档，并提供相应的培训服务。
3.2.4 乙方应对软件在维护期间出现的故障及时处理，确保软件的正常运行。

第四条 合同条款

4.1 合同金额及支付方式

4.1.1 本协议生效后，甲方应按照附件一所列金额支付乙方软件开发及维护费用。
4.1.2 付款方式为：在合同签署后，甲方支付总费用的30%作为定金，软件交付后再支付70%。

4.2 开发进度及验收

4.2.1 乙方应在合同签订后30个工作日内完成软件开发，并通知甲方进行验收。
4.2.2 甲方应在收到通知后10个工作日内进行软件的验收。如软件符合合同约定，甲方应签署验收报告。
4.2.3 若不符合合同约定，甲方有权要求乙方修正，乙方须在接到通知后5个工作日内进行修正。

4.3 维护服务条款

4.3.1 乙方应在软件交付验收合格后，提供为期12个月的维护服务，自验收之日起计算。
4.3.2 维护服务包括：系统故障排除、升级更新、数据备份及恢复。
4.3.3 乙方应在接到甲方维护请求后24小时内响应，并在48小时内解决一般性问题。

第五条 保密条款

5.1 双方均应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密及其他未公开的信息予以保密。
5.2 未经对方书面同意，任何一方不得将上述信息透露给第三方。

第六条 违约责任

6.1 若甲方未按约支付费用，应支付逾期付款部分的每日千分之五作为违约金。
6.2 若乙方未按约定时间交付软件，亦需支付甲方相当于开发费用5%的违约金。
6.3 因不可抗力导致的违约，双方均不承担责任，但应及时通知对方，并采取合理措施降低损失。

第七条 合同的生效与变更

7.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自生效之日起两年。
7.2 本协议的变更应以书面形式进行，双方协商一致后方可生效。

第八条 争议解决

8.1 如双方在执行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；如协商不成，则由甲方所在地人民法院管辖。

第九条 其他

9.1 本协议正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
9.2 本协议附件为协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。

甲方（签字）：____________________

乙方（签字）：____________________

日期：______年______月______日