协议编号：__________

签署日期：__________

本协议由以下双方签署：

甲方（客户）：____________________
地址：____________________________
联系人：__________________________
联系电话：_______________________

乙方（服务提供商）：____________________
地址：____________________________
联系人：__________________________
联系电话：_______________________

鉴于：

1. 甲方需要定制化的企业管理软件以优化其经营管理及业务流程。
2. 乙方具备开发和实施定制化软件系统的专业技能与经验。

双方经友好协商，达成如下协议：

一、定义

本协议中使用的术语定义如下：
1. "软件" 指乙方为甲方开发的企业管理软件系统。
2. "服务" 指乙方为甲方提供的软件开发、测试、实施及后期维护支持等相关服务。
3. "文档" 指与软件开发及实施相关的所有文献、记录和资料，包括但不限于需求分析文档、设计文档和用户手册。

二、合同条款

1. 服务范围
乙方同意根据甲方需求，提供以下服务：
a) 需求分析：收集与分析甲方的业务需求，形成需求文档。
b) 系统设计：依据需求文档，进行系统架构及功能设计。
c) 系统开发：开发满足甲方需求的软件系统。
d) 测试阶段：进行系统测试，以确保软件的稳定性和功能的完整性。
e) 实施阶段：协助甲方进行软件的部署与上线。
f) 培训服务：为甲方员工提供软件使用培训。
g) 维护服务：提供软件的后期维护和技术支持服务。

2. 项目时间
项目分为若干阶段，具体实施时间安排如下：
a) 需求分析：______天，开始日期：____年__月__日，结束日期：____年__月__日。
b) 系统设计：______天，开始日期：____年__月__日，结束日期：____年__月__日。
c) 系统开发：______天，开始日期：____年__月__日，结束日期：____年__月__日。
d) 测试阶段：______天，开始日期：____年__月__日，结束日期：____年__月__日。
e) 实施阶段：______天，开始日期：____年__月__日，结束日期：____年__月__日。

3. 费用及支付
甲方同意为乙方提供的服务支付总费用为人民币：_________元（大写：_________）。支付方式如下：
a) 签署本协议后，甲方应支付总费用的30%作为预付款。
b) 在需求分析完成后，支付总费用的20%。
c) 在系统开发完成后，支付总费用的30%。
d) 系统实施并验收合格后，支付剩余的20%。

4. 双方权利与义务
a) 甲方权利及义务：
i. 有权对软件开发过程进行监督，并提出合理的修改建议。
ii. 有义务如实提供软件开发所需的业务需求和技术资料。
iii. 应按约定及时支付服务费用。
b) 乙方权利及义务：
i. 有权根据甲方的需求进行技术方案的实施与调整。
ii. 有义务确保所提供软件的功能符合约定的技术指标与需求。
iii. 应按照项目计划保质保量地完成各阶段的工作。

三、违约责任

1. 甲方违约：
a) 如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期金额的每日千分之一，直至全部付款完成。
b) 如果甲方未能按时提供必要的资料或信息，导致项目延误，乙方不承担因此造成的损失。

2. 乙方违约：
a) 如乙方未能按合同约定完成开发工作，导致甲方无法正常使用软件，甲方有权要求乙方支付相当于合同总金额5%的违约金。
b) 若乙方软件存在重大缺陷，甲方可要求乙方在合理时间内进行无偿修改。

四、合同生效与变更

1. 合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至项目完成并验收合格。

2. 合同变更：如需对本合同条款进行修改或补充，须双方协商一致，并以书面形式确认。

五、保密条款

1. 双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密及敏感信息予以保密，未经另一方书面同意，不得向任何第三方披露。

2. 该保密义务不因协议的终止或解除而终止。

六、争议解决

双方因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应友好协商解决；协商不成时，可以提交乙方所在地的人民法院通过诉讼的方式解决。

七、附则

本协议共____页，壹式____份，甲乙两方各执壹份，具有同等法律效力。本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：________________ 日期：__________
代表人（签字）：________________

乙方（盖章）：________________ 日期：__________
代表人（签字）：________________