甲方（客户）：____________________
地址：____________________________
法定代表人：______________________
联系方式：________________________

乙方（服务提供商）：____________________
地址：____________________________
法定代表人：______________________
联系方式：________________________

鉴于甲方需要定制软件开发及后续维护服务，乙方具备相关的开发能力并提供相应服务，双方本着公平、自愿和诚信的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

一、服务内容
1. 乙方负责根据甲方的需求，设计、开发并交付定制软件。具体功能及性能要求详见《需求文档》（附件一）。
2. 乙方应在约定的时间内完成软件开发并进行测试，确保软件符合甲方的业务需求和技术标准。提供的服务包括但不限于：
（1）需求调研与分析；
（2）软件设计与开发；
（3）测试与质量控制；
（4）软件安装与调试；
（5）技术文档的编写与交付；
（6）后续的维护与更新服务。

二、甲方的权利和义务
1. 甲方有权根据项目进展情况，要求乙方提供阶段性成果，并进行审查与反馈。
2. 甲方应按合同规定的时间支付服务费用，逾期支付的甲方需承担相应的逾期相关费用。
3. 甲方应与乙方保持密切沟通，提供必要的支持，包括但不限于相关数据、使用环境与技术标准。
4. 甲方有权在软件验收后，根据需要要求乙方提供相应的维护与培训服务。

三、乙方的权利和义务
1. 乙方应按照约定的时间和质量标准完成软件的开发与交付。
2. 乙方有权根据行业规范和自身技术能力对甲方提出的需求进行合理的调整和优化。
3. 乙方需保持甲方信息的保密，不得将其商业信息及软件涉及的技术资料泄露给任何第三方。
4. 乙方需向甲方提供相应的技术支持与培训服务，确保甲方能有效使用所开发的软件。

四、合同条款
1. 合同的有效期限：本协议自双方签字之日起生效，具体服务期限和工作进度以项目进度计划（附件二）为准。
2. 服务费用：双方应根据《服务费用说明》（附件三）确认具体的服务费用和支付方式，甲方需在协议签署后向乙方支付预付款，余款在软件验收合格后支付。
3. 验收标准：软件开发完成后，双方应按照《验收标准与流程》（附件四）进行验收，验收合格后，双方需签署《验收合格确认书》。
4. 附加服务：在合同期内，甲方若需对软件进行功能扩展或调整，需书面通知乙方，乙方应根据实际情况进行评估并提出修改方案及费用预算。

五、违约责任
1. 若乙方未按时完成软件开发，需按逾期天数向甲方支付服务费用的千分之一作为违约金。若逾期超过30天，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿相应损失。
2. 若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期款项，利息按照银行同期贷款利率执行。
3. 双方任何一方若因不可抗力导致无法履行合同的，应在不可抗力发生后立即通知另一方，协商处理后续事宜。

六、保密条款
1. 双方应对在履行本协议过程中获取的商业秘密及专有信息给予严格保密，未经另一方书面同意，不得向第三方透露。
2. 保密义务在本协议终止后继续有效，期间不受限制并应持续至相关信息进入公共领域。

七、合同的变更与解除
1. 本协议的变更应以书面形式经双方签字确认。
2. 任何一方如需解除合同，应提前30天书面通知对方。因违约而解除合同的一方有权要求对方赔偿相关损失。

八、争议解决
1. 本协议在履行过程中若发生争议，双方应首先友好协商解决，若协商未果，则应提交至甲方所在城市的仲裁委员会进行仲裁。
2. 仲裁裁决为终局，对双方均有法律效力。

九、法律适用
本协议的订立、效力、解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。

十、附则
1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 合同的任何附件、补充协议均为本协议的不可分割部分。

甲方（签字）：________________
乙方（签字）：________________
日期：______年____月____日