甲方（服务提供方）：______________
地址：________________________
联系电话：____________________

乙方（服务需求方）：______________
地址：________________________
联系电话：____________________

鉴于甲方为专业的云平台定制化软件开发及维护服务提供商，乙方需要定制化软件开发及维护服务，双方本着诚实信用、平等自愿的原则，经过友好协商，达成如下协议：

第一章 协议目的
1.1 本协议旨在明确甲乙双方在基于云平台的定制化软件开发及维护过程中的权利和义务，保障双方合法权益，顺利推动项目实施。

第二章 定义
2.1 “定制化软件”是指根据乙方具体需求开发的软件系统。
2.2 “维护”是指在定制化软件开发完成后，甲方为保证软件正常运行而提供的技术支持和服务。

第三章 双方权利与义务
3.1 甲方的权利与义务：
3.1.1 甲方应根据乙方的需求提供专业的定制化软件开发服务。
3.1.2 甲方需保证所提供的软件满足乙方的功能需求和质量标准。
3.1.3 甲方应确保在约定的时间内完成开发，并按时交付软件。
3.1.4 甲方有权要求乙方提供必要的支持和协作，包括但不限于需求说明、数据文档等。
3.1.5 甲方应在开发期间和维护期内保护乙方的商业秘密，不得泄露乙方的任何信息。

3.2 乙方的权利与义务：
3.2.1 乙方应明确提出软件开发的具体需求和功能说明，确保开发工作的顺利进行。
3.2.2 乙方应按合同约定支付开发费用及维护费用。
3.2.3 乙方应在甲方提出合理需求时，予以必要的配合与支持。
3.2.4 乙方有权在软件开发过程中对进展情况进行督导和评估，并向甲方提出合理的改进意见。
3.2.5 乙方应确保其提供给甲方的信息为真实、合法，因信息错误导致的后果由乙方承担。

第四章 合同条款
4.1 项目范围：
4.1.1 本协议下的定制化软件开发项目为______________。具体功能需求详见附件一《功能需求说明书》。
4.1.2 甲方负责软件的设计、开发、测试及上线等工作。
4.1.3 甲方提供的维护服务包括故障排查、技术支持及必要的系统升级。

4.2 开发时间：
4.2.1 工程项目的开发周期为______________。具体时间节点详见附件二《项目时间节点计划》。
4.2.2 如因不可抗力或其他原因导致项目延误，甲方应及时通知乙方并合理调整项目计划。

4.3 费用及支付方式：
4.3.1 本项目总费用为人民币______________元，支付方式为：
（1）合同签署后，乙方支付定金______________元；
（2）软件开发中期支付______________元；
（3）软件交付并上线后支付余款______________元。
4.3.2 所有费用应在规定时间内支付，逾期支付将产生每日万分之______的滞纳金。

4.4 知识产权：
4.4.1 在本协议下完成的定制化软件的所有知识产权归乙方所有，甲方仅享有开发使用权及维权支持的义务。
4.4.2 甲方在交付软件时，应向乙方明确交付软件的来源和开发文档。

第五章 违约责任
5.1 若甲方未能按照约定的时间交付软件，每逾期一天，甲方应向乙方支付违约金人民币______________元。
5.2 若乙方未能按时支付相关费用，需向甲方支付未付款项______%的违约金。
5.3 如因一方违约导致协议无法继续履行，守约方有权要求违约方赔偿因此产生的直接损失。

第六章 合同的生效与解除
6.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。
6.2 一方如需解除本协议，应提前______天以书面形式通知对方，双方可协商解决。
6.3 因不可抗力导致无法履行本协议的，双方互不承担责任。

第七章 争议解决
7.1 本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先协商解决；如协商不成，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八章 附则
8.1 本协议未尽事宜，双方可另行协商签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
8.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。

本协议自双方签字盖章之日生效。

甲方（盖章）：______________
代表人签字：________________
日期：______年__月__日

乙方（盖章）：______________
代表人签字：________________
日期：______年__月__日