合同编号：_____________
签订日期：_____年___月___日
签订地点：_____________

甲方（委托方）：_____________
地址：_____________
联系电话：_____________
法定代表人：_____________

乙方（承接方）：_____________
地址：_____________
联系电话：_____________
法定代表人：_____________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供IT支持服务（技术维护与支持）事宜，达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲、乙双方在IT支持服务项目中的权利与义务，确保甲方的信息系统能够高效、稳定地运行。

第二条 服务内容
1. 乙方应为甲方提供以下IT支持服务：
（1）信息系统的日常技术维护；
（2）软件安装与升级；
（3）故障排除与修复；
（4）数据备份与恢复服务；
（5）网络安全管理与监控；
（6）用户咨询与支持服务；
（7）根据甲方需求提供其他相关技术服务。

2. 乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的服务方案和计划，并在双方约定的时间内实施。

第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
（1）有权监督乙方的工作进展，要求乙方在指定时间内提交工作报告；
（2）应及时提供乙方所需的相关资料与信息，并保证其真实性；
（3）在乙方服务期间，有权对乙方的服务质量提出反馈意见；
（4）按合同约定支付服务费用，接受乙方的服务。

2. 乙方的权利与义务：
（1）应按照合同约定的服务内容，提供高质量的技术支持与服务；
（2）有权要求甲方支付服务费用；
（3）在服务期间，有义务对甲方的商业秘密及其他信息进行保密；
（4）应定期向甲方报告服务进展及工作情况。

第四条 服务费用
1. 本合同项下的服务费用为人民币____________（大写：____________），具体支付方式为：
（1）合同签订后，甲方支付服务费用的30%作为预付款；
（2）服务完成后，甲方支付剩余70%费用。

2. 甲方应在收到乙方提交的服务报表后五个工作日内支付相关费用。

第五条 合同期限
本合同的有效期为_____年，自_____年___月___日起至_____年___月___日止。如需续约，双方应在合同到期前___个月内书面通知对方。

第六条 违约责任
1. 甲方如未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至收到款项为止。
2. 乙方如未能按时提供合同约定的服务，甲方有权要求乙方在合理期限内修复或重做相应服务，并可要求乙方赔偿因其违约产生的直接损失。
3. 任一方如因不可抗力因素未能履行合同，应及时通知对方，并承对方的合理要求进行协商处理。

第七条 保密条款
1. 双方承诺，对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密及其他机密信息予以保密，任何一方未经对方书面同意，不得向第三方披露。如因泄密造成损失，泄密方需承担相应的赔偿责任。
2. 本条款的保密义务在本合同终止后继续有效。

第八条 争议解决
1. 本合同履行过程中，如发生争议，甲乙双方应友好协商解决。
2. 若协商无法解决争议，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效，合同副本具有同等法律效力。

第十条 其他
1. 本合同未尽事宜，由双方另行协商解决，所形成的补充协议与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_________________
乙方（签字）：_________________
日期：_____年___月___日 日期：_____年___月___日