合同编号：_________________

甲方（委托方）：_____________________

地址：_________________________________

法定代表人：_________________________

联系电话：___________________________

乙方（服务方）：_____________________

地址：_________________________________

法定代表人：_________________________

联系电话：___________________________

鉴于甲方需要IT技术支持与维护服务，乙方具备相关技术及资源，双方本着平等自愿的原则，就甲方委托乙方进行IT技术支持与维护服务达成如下协议：

一、服务内容

1. 乙方应为甲方提供全方位的IT技术支持与维护服务，包括但不限于软件更新、故障排除、系统监控与维护、网络故障检测与处理、硬件维护、技术咨询等。

2. 乙方需定期对甲方系统进行安全检查和性能评估，并根据评估结果提供相应的改进方案。

3. 乙方需保持甲方信息系统的实时更新，确保软件版本处于最新状态。如有重大更新，乙方应提前通知甲方并协助实施。

4. 在出现故障时，乙方需在接到甲方报修请求后2小时内响应，并在24小时内解决。

5. 如需进行远程维护，乙方应至少提前1小时通知甲方，而如需现场服务，双方需约定具体时间。

二、服务费用

1. 双方同意，甲方应支付乙方服务费用为每月人民币__________元（￥__________）。

2. 甲方应在每个月的前五个工作日内将服务费用支付至乙方指定账户。账户信息如下：

- 开户银行：__________________________
- 账户名称：__________________________
- 账号：______________________________

3. 若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停相关服务，直至收到全部欠款。

三、合同的权利与义务

1. 甲方权利与义务

a. 甲方有权要求乙方按照约定提供技术支持与维护服务，并对服务的质量及效率进行监督。

b. 甲方应为乙方提供必要的支持，包括必要的硬件设施、软件环境及信息资料，以确保乙方能够有效执行服务。

c. 甲方应及时向乙方反馈问题，并对乙方提出的改进建议给予重视。

2. 乙方权利与义务

a. 乙方有权按合同约定收取服务费用，如甲方未按时支付，乙方有权中止服务。

b. 乙方需对甲方的商业秘密和相关信息保密，未经甲方同意，不得向第三方透露。

c. 乙方应保证其提供的技术支持与维护服务达到行业标准，确保甲方正常运作。

四、违约责任

1. 若甲方未支付服务费用，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于支付逾期付款的利息，利息按未付款项的每日千分之一计算。

2. 若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方重新提供服务并承担相应的补救责任，且甲方有权要求乙方支付相当于合同金额10%的违约金。

3. 任何一方因不可抗力造成未能履行合同时，另一方不承担违约责任，但应在合理时间内通知对方并提供相关证明。

五、合同的生效与解除

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为________年，期满后如需继续合作，需重新签订合同。

2. 双方均可在合同有效期内，提前30天书面通知另一方解除合同。

3. 如一方严重违反合同，另一方有权随时解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

六、争议解决

本合同在履行过程中，如产生争议，应友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、附则

1. 本合同未尽事宜，双方可以另行商议，并签署书面补充协议。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3. 本合同的解释和履行适用中华人民共和国相关法律。

甲方（委托方）：_____________________（签字/盖章）

乙方（服务方）：_____________________（签字/盖章）

签署日期：____年__月__日

地点：_________________________________