合同编号：_________

签订日期：____年__月__日

签订地点：___________________

甲方：___________________
地址：___________________
联系人：___________________
联系电话：___________________

乙方：___________________
地址：___________________
联系人：___________________
联系电话：___________________

鉴于：

1. 甲方需要对其IT系统进行持续的技术支持与维护。
2. 乙方具备提供IT系统技术支持与维护的能力和资源。

经双方协商，达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在明确双方在技术支持与维护服务上的权利与义务，确保甲方IT系统的稳定运行与高效管理。

第二条 服务内容
乙方应根据甲方需求，提供以下服务：
1. 定期系统检查与维护（每月一次）。
2. 故障排除与技术支持（响应时间24小时内）。
3. 系统升级与补丁管理。
4. 数据备份与恢复支持。
5. 用户培训与指导。
6. 健康报告及改善建议。

第三条 服务费用及支付方式
1. 本合同有效期为一年，自____年__月__日至____年__月__日。
2. 服务费用为人民币_________元（￥_____），甲方应在本合同签署后十个工作日内支付50%的预付款，余款于服务期开始后的60日内支付。
3. 费用支付方式为银行转账，甲方应按乙方提供的银行账户进行支付。

第四条 双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
1. 甲方有权要求乙方提供符合合同约定的服务。
2. 甲方应及时支付服务费用。
3. 甲方应为乙方提供必要的工作条件和系统接入权限。
4. 甲方应向乙方提供相关资料，配合乙方进行服务工作。
5. 甲方对乙方产生的工作成果享有使用权。

2. 乙方的权利与义务：
1. 乙方有权根据合同约定获取相应的服务费用。
2. 乙方应按时提供约定的服务，保证服务质量。
3. 乙方应保护甲方的商业机密及数据安全，未经甲方许可不得向第三方泄露。
4. 乙方承担因自身原因造成的服务不达标的责任。
5. 乙方应及时反馈服务进展，并提供服务记录。

第五条 违约责任
1. 甲方违反合同约定，未按时支付费用，应支付未付款项的5%作为违约金。
2. 乙方未能按时提供服务或服务质量不达标的，需免费重新提供服务，并承担由此产生的一切损失。
3. 任一方因不可抗力（如自然灾害、战争等）无法履行合同，应及时书面通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

第六条 合同的变更与解除
1. 合同一经签署，未经双方协商一致，不得随意变更或解除。
2. 任一方需要变更或解除合同，应提前30天书面通知对方。
3. 如继续履行合同显失公平，任何一方可请求解除本合同。

第七条 保密条款
1. 双方应均对本合同内容及在履行合同过程中知悉的商业秘密予以保密。
2. 除非法律要求或另一方书面同意，任何一方不得向第三方披露商业秘密。

第八条 争议解决
1. 本合同的解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2. 对于因本合同引起的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 合同的生效
本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。合同有效期至约定的服务期满后终止。

第十条 附加条款
根据双方的具体需求及实际情况，可以在此条款中增加具体的服务条款、定价调整条款及其他相关要求。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签章）：_________________
乙方（签章）：_________________

授权代表（签字）：_____________
授权代表（签字）：_____________

日期：____年__月__日
日期：____年__月__日