甲方：_________________________
地址：_________________________
法定代表人：_________________
联系电话：____________________

乙方：_________________________
地址：_________________________
法定代表人：_________________
联系电话：____________________

鉴于甲方需要临时人员提供IT项目技术支持与维护服务，乙方具备相应的技术能力与人力资源。为明确双方的权利和义务，特订立本协议。

第一条 协议目的
本协议旨在明确甲方与乙方在IT项目技术支持和维护服务方面的合作关系，包括服务内容、服务标准、费用及支付方式、违约责任等事项。

第二条 服务内容
乙方应为甲方提供以下技术支持与维护服务：
1. 系统安装与配置：根据甲方需求，安装并配置必要的系统与应用。
2. 故障排除：及时响应并处理系统故障，确保系统的稳定运行。
3. 性能优化：定期对系统进行评估与优化，提升系统性能。
4. 用户培训：对甲方相关工作人员进行系统使用和维护培训。
5. 文档编制：提供相关系统操作和维护文档，确保操作人员的顺利使用。

第三条 双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
1.1 甲方有权监督乙方提供服务的质量与进度。
1.2 甲方应提供乙方履行合同所需的必要设备、场所及信息。
1.3 甲方应按照本协议约定及时支付服务费用。
1.4 甲方有权对乙方的工作人员进行管理及考核，并提出合理要求。

2. 乙方权利与义务
2.1 乙方有权按照协议约定收取服务费用。
2.2 乙方应保证为甲方提供专业合格的技术支持与维护人员。
2.3 乙方应保证所提供服务的品质，符合行业标准及甲方的具体要求。
2.4 乙方有义务对甲方的信息和数据保密，不得向第三方泄漏。

第四条 服务标准
乙方提供的服务应符合以下标准：
1. 服务人员需具有相关专业资格和经验，能够独立解决问题。
2. 服务响应时间应不超过____小时，必要时需提供上门服务。
3. 定期向甲方提交服务报告，内容包括服务情况、故障排除记录及优化建议。
4. 乙方须在甲方要求时提供必要的服务支持和技术咨询。

第五条 服务费用及支付方式
1. 服务费用：甲方应按照双方协商的标准支付乙方服务费用。
2. 费用结算周期：费用按月结算，每月____日支付上月服务费用。
3. 支付方式：甲方通过银行转账等方式支付乙方，乙方应提供有效的增值税发票。
4. 若甲方未按时支付费用，乙方有权要求支付迟延利息，利率为银行同期贷款利率的____%。

第六条 合同期限
本协议自签署之日起生效，至____年____月____日终止，除非双方书面延续合同。

第七条 违约责任
1. 任一方违反本协议的任一条款，均构成违约，应对守约方承担违约责任，赔偿守约方因此所遭受的损失。
2. 乙方若未能按约提供服务，甲方可要求乙方限期改正，若乙方未在规定期限内改正，甲方有权解除合同并要求赔偿。
3. 甲方如未按时支付费用，乙方可要求甲方支付迟延利息。
4. 因不可抗力导致的一方不能履行或迟延履行本协议的，应及时通知对方并提供相关证据，免责部分以损失发生时的实际情况为准。

第八条 合同的变更与解除
1. 合同如需变更，双方应协商一致，并签署书面协议进行更改。
2. 任何一方在协议生效期间如需解除合同，应提前____天书面通知对方。
3. 若因不可抗力因素，导致一方无法履行合同，受影响方有权解除合同，但需及时通知另一方并提供相关证明。

第九条 保密条款
双方在履行本协议过程中，涉及的商业秘密和技术信息应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三者透露。若一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

第十条 争议解决
本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方可向合同签署地人民法院提起诉讼。

第十一条 其他
1. 本协议的任何附件、补充协议均为本协议的组成部分。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_________________
日期：____年____月____日

乙方（签字）：_________________
日期：____年____月____日