合同编号：____________

甲方（委托方）：____________________
地址：________________________________
联系电话：___________________________

乙方（承接方）：____________________
地址：________________________________
联系电话：___________________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信的原则，就乙方向甲方提供远程技术支持与维护劳务的相关事宜达成如下协议：

一、合同目的
本合同旨在明确甲方委托乙方为其提供软件开发及相关的远程技术支持与维护服务，确保甲方的软件系统能够稳定、安全地运行。

二、合同服务内容
1. 乙方负责为甲方提供如下技术支持与维护服务：
(1) 系统故障诊断与修复；
(2) 软件使用培训与指导；
(3) 定期系统检查与维护；
(4) 软件更新与升级服务；
(5) 其他经双方协商一致的技术支持服务。

2. 乙方提供的服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午5:00，节假日另行约定。

三、甲方的权利与义务
1. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供相应的技术支持和维护服务。
2. 甲方应及时提供乙方进行技术支持与维护所需的全部信息与资料，并保证其真实性、合法性。
3. 甲方应按合同约定支付服务费用。
4. 甲方有义务配合乙方进行故障排查与技术咨询，提供正确的使用环境与条件。

四、乙方的权利与义务
1. 乙方有权按照合同约定收取服务费用。
2. 乙方应负责为甲方提供及时、高效的技术支持与维护服务。
3. 乙方在服务期间，必须对甲方的商业机密及技术资料进行保密，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。
4. 乙方须具备相应的技术能力和资质，提供符合国家及行业标准的服务。

五、服务费用及支付方式
1. 本合同约定的服务费用为每小时________元，具体费用及支付方式由双方另行商议。
2. 甲方需在每月的最后一个工作日，向乙方支付当月实际服务费用。
3. 支付方式为银行转账，甲方需在转账时注明合同编号。

六、服务期限
本合同自签署之日起生效，服务期限为_____年。期满后，双方如需继续合作，应至少提前30天书面通知对方，以便协商续约事宜。

七、违约责任
1. 若甲方未按约定及时支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付未支付款项的5%作为违约金。
2. 若乙方未按照合同约定提供支持与维护服务，甲方有权要求乙方在合理期限内改正，并可根据情节严重程度要求乙方支付合同总金额的10%作为违约金。
3. 因不可抗力导致的无法履行或部分无法履行，不视为违约，双方应及时协商处理。

八、合同的变更与解除
1. 合同的任何变更须经双方协商一致，并以书面形式确认。
2. 任何一方均可提前30天书面通知对方解除合同，须提供合理的解除理由。
3. 若双方经协商一致同意解除合同，需按照实际服务情况清算费用，并对未履行部分进行合理赔偿。

九、争议解决
本合同的履行及解释均应遵循《中华人民共和国合同法》的相关规定，若因合同发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

十、其他条款
1. 本合同未尽事宜，由双方另行协商解决，所达成的补充协议与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 合同的附件与补充协议为本合同的不可分割部分，与合同正文具备同等法律效力。

甲方（签字）：__________________
日期：__________________________

乙方（签字）：__________________
日期：__________________________