甲方：某科技公司（以下简称“甲方”），注册号：123456789，注册地址：某市某街道某号。

乙方：技术支持服务公司（以下简称“乙方”），注册号：987654321，注册地址：某市某街道某号。

鉴于：

1. 甲方希望将其软件维护工作外包给专业的技术支持服务公司，以确保其软件的稳定性和安全性；
2. 乙方具有在软件维护方面的专业知识和经验，愿意为甲方提供相关服务。

双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条 合同目的

本合同的目的是为了明确甲乙双方在软件维护服务方面的权利和义务，以保障甲方的软件系统的正常运行和维护，提升软件的安全性、稳定性和用户体验。

第二条 服务内容

乙方应根据甲方的需求，提供以下具体服务：

1. 软件系统的日常维护，包括问题排查及修复、系统升级、性能优化等；
2. 软件安全漏洞的检测与修复；
3. 客户使用过程中的技术支持，包括电话支持、在线支持及现场支持；
4. 定期向甲方提供维护报告和系统健康检查报告；
5. 根据甲方需求，提供软件功能的增强和定制服务。

第三条 权利和义务

1. 甲方的权利和义务：
a. 甲方有权要求乙方按照约定的服务内容和标准提供服务；
b. 甲方必须及时提供乙方完成服务所需的必要资料和信息；
c. 甲方应按时支付约定的服务费用；
d. 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出合理的意见和建议。

2. 乙方的权利和义务：
a. 乙方有权按照约定的时间和方式收取服务费用；
b. 乙方应按照行业标准和甲方的要求提供合格的服务；
c. 乙方须保守甲方的商业机密和技术秘密，并不得将其泄露给第三方；
d. 在出现突发情况时，乙方应及时向甲方报告并提供应对方案。

第四条 服务费用及支付方式

1. 本合同项下的服务费用为人民币（¥）________（具体金额由双方协商确定），包含上述所有服务内容的费用。
2. 甲方应在合同生效后3个工作日内支付首期服务费用（按前期约定的比例），其余款项应在每个服务周期结束后的5个工作日内支付。
3. 如果甲方延迟支付费用，乙方有权暂停服务，直至收到全部应付款项。

第五条 合同期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为______年。合同期满后，如双方均无异议，可续签协议。否则，合同将自行终止。

第六条 违约责任

1. 如甲方未按约定支付费用，需向乙方支付逾期违约金，违约金为逾期部分金额的________ %，按实际逾期天数计算。
2. 如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方按实际损失的________ %赔偿，并有权中止合同。
3. 由于不可抗力导致的违约，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并采取必要措施降低损失。

第七条 合同变更与解除

1. 在合同履行过程中，如有必要变更合同条款，需经双方协商一致，并签署书面变更协议方可生效。
2. 若一方因不可抗力原因需解除合同，应及时通知另一方并提供相关证明。

第八条 保密条款

双方承诺在本合同履行期间及合同终止后，不得向任何第三方泄露在履行本合同过程中知悉的对方商业机密与技术秘密。如违反此条款，违约方应承担相应法律责任。

第九条 争议解决

本合同的履行及解释均适用中华人民共和国法律。如出现争议，双方应首先友好协商解决；若协商不成，则应提交合同签署地的人民法院进行诉讼解决。

第十条 其他事项

1. 本合同的附件和补充协议与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：
日期：_______年______月______日

乙方（签字）：
日期：_______年______月______日