本协议签订于2023年10月1日，签约双方为_________（以下简称“甲方”）和_________（以下简称“乙方”），双方本着诚实信用原则，就五星级海滨度假酒店的经营管理及相关服务事宜达成如下协议：

一、协议目的
本协议旨在明确甲方与乙方在五星级海滨度假酒店的经营管理及服务提供方面的权利、义务、责任和相应的约定，以确保酒店的规范化、专业化运营，提升顾客满意度及市场竞争力。

二、合同条款

1. 酒店基本信息
酒店名称：_________
酒店地址：_________
酒店星级：五星级
经营范围：住宿、餐饮、会议、娱乐及其他相关服务。

2. 权利与义务
2.1 甲方权利与义务
（1）对酒店经营管理进行全权授权，乙方在合同约定的管理范围内独立运作。
（2）定期对酒店经营业绩进行评估，提出改进意见。
（3）接受乙方提供的经营计划和年度财务预算，并予以考察与批准。
（4）提供必要的资源及支持，确保乙方的经营活动顺利进行。
（5）按约定及时支付管理费用及其他相关费用。

2.2 乙方权利与义务
（1）依据本协议进行酒店的日常经营管理，确保经营目标的达成。
（2）制定和执行酒店的经营计划、市场推广方案及服务标准。
（3）负责酒店员工的招聘、培训、管理与考核，确保服务质量。
（4）定期向甲方报告经营情况，包括财务情况、客房入住率及顾客满意度等。
（5）在经营过程中如遇重大问题，应立即通知甲方并共同商议解决方案。

3. 管理费用
3.1 乙方应按月向甲方支付管理费用，具体金额为每月人民币_________元。
3.2 管理费用的支付时间：每月的第一个工作日，甲方应向乙方提供相应的发票。

4. 合同期限
本协议的有效期为_________年，合同自双方签字盖章之日起生效。

5. 设备与设施管理
5.1 乙方应确保酒店设备和设施的正常运转，定期进行维护与保养。
5.2 乙方不得擅自拆卸、改造或损坏酒店的固定资产，如有必要变动，需提前与甲方协商并获得书面同意。

6. 广告与推广
6.1 乙方有权在不影响酒店形象的前提下，进行市场推广和广告宣传。
6.2 乙方在进行广告宣传时，应事先告知甲方并获得其同意。

7. 客户投诉处理
7.1 乙方应设立客户服务热线，及时处理顾客的投诉与反馈，保持良好的顾客关系。
7.2 对于客户的重大投诉，乙方应首先向甲方报告，经甲方协商后再做处理。

8. 违约责任
8.1 任何一方未按照本协议约定履行其义务，视为违约，守约方有权要求违约方承担违约责任。
8.2 违约方需赔偿因此而给守约方造成的所有损失，包括但不限于直接经济损失、律师费及其他费用。

9. 合同的变更与解除
9.1 任何一方欲变更或解除本协议，需提前30天书面通知对方。
9.2 合同变更或解除需双方协商一致，并形成书面文件。

10. 保密条款
10.1 双方在合同履行过程中知悉的商业秘密，均应予以保密。
10.2 本保密条款在合同结束后继续有效，不得泄露给第三方。

11. 争议解决
11.1 本协议在履行过程中如发生争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方住所地的人民法院提起诉讼。

12. 附加条款
本协议附件中可约定其他具体条款及事项，包括但不限于各项细则及标准。附件与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：______________
法定代表人（签字）：_________
日期：______年_____月_____日

乙方（盖章）：______________
法定代表人（签字）：_________
日期：______年_____月_____日