甲方：_________（购物中心业主）
地址：_________
联系方式：_________

乙方：_________（购物中心管理公司）
地址：_________
联系方式：_________

鉴于甲方拥有位于_________的购物中心（以下简称“购物中心”），乙方在购物中心的综合管理与运营服务方面拥有丰富的经验，双方愿意在平等、自愿、诚实信用的基础上，就购物中心的管理与运营达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同的目的是为了明确甲方与乙方在购物中心的综合管理与运营服务中的权利、义务，确保购物中心的正常运营，并为双方提供明确的服务标准及管理流程。

第二条 合同的期限
本合同自______年____月____日起生效，至______年____月____日止，合同期限为____年。合同到期前____个月，双方应协商是否续约。

第三条 甲方的权利与义务
1. 甲方有权要求乙方按合同约定进行购物中心的管理与运营，确保购物中心设施完善、服务优质。
2. 甲方应按约定向乙方支付管理服务费用。
3. 甲方负责提供购物中心的必要信息和相关资源，为乙方的工作提供便利。
4. 甲方需承担购物中心的所有法律和行政责任。
5. 甲方有权对乙方的管理工作进行监督与考核，有权要求乙方改进工作质量。

第四条 乙方的权利与义务
1. 乙方应按本协议的约定，提供高效、专业的管理与运营服务，确保购物中心的正常运转。
2. 乙方应定期向甲方提交工作报告，包括运营情况、财务状况、市场分析等。
3. 乙方有权收取按照合同约定的管理服务费用。
4. 乙方需对购物中心的各种突发事件进行及时处理，减少对购物中心运营的影响。
5. 乙方有义务保护甲方的商业秘密及其他相关信息，不得擅自披露给第三方。

第五条 服务内容
1. 物业管理：包括购物中心的日常维护、清洁、安全、绿化等工作。
2. 营销推广：协助甲方制定购物中心的市场推广方案，提升购物中心的知名度与客户流量。
3. 客户服务：建立客户服务中心，及时处理顾客投诉，为顾客提供优质的服务。
4. 财务管理：负责购物中心的日常财务管理，包括收入、支出、财务报表的编制等。
5. 租户管理：维护与租户的关系，协助租户解决运营中的问题，并推动租户的业务增长。

第六条 管理服务费用
1. 甲方应按照双方约定的收费标准向乙方支付管理服务费用，具体费用及支付方式详见附件一《管理服务费用标准》。
2. 费用支付时间为每季度的末月前____日，逾期未支付的，按逾期金额的____%计收违约金。
3. 乙方如需调整费用标准，应提前____个月书面通知甲方，并与甲方协商一致后方可调整。

第七条 违约责任
1. 任何一方未履行本合同的任何条款，均构成违约，守约方有权要求违约方限期改正，逾期不改正的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的损失。
2. 除上述责任外，若因乙方的管理失误导致购物中心遭受损失，乙方应承担赔偿责任，但甲方应提供有关损失的证明。
3. 若因不可抗力导致合同无法履行，双方应友好协商解决方案。

第八条 合同的变更与解除
1. 本合同的任何修改、补充须经双方书面确认。
2. 双方均可在合同有效期内提前____个月书面通知对方解除合同，如一方严重违反合同条款，另一方有权立即解除合同，且不需提前通知。

第九条 合同的争议解决
本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决，如协商不成，则应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 其他事项
1. 本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具同等法律效力。

甲方（签字）：_________
乙方（签字）：_________

日期：______年____月____日
地点：_________