协议编号：______
签订日期：______年______月______日
签订地点：______商场

甲方：______商场（以下简称“甲方”）
地址：______
法定代表人：______
联系电话：______

乙方：______公司（以下简称“乙方”）
地址：______
法定代表人：______
联系电话：______

鉴于甲方作为商场的运营管理方，欲提升顾客体验与运营效益，乙方具备相应专业能力和丰富经验，现双方在平等自愿的基础上，就乙方为甲方提供商场经营管理服务达成如下协议。

第一条 服务内容
1.1 乙方负责为甲方提供顾客体验提升和运营效益优化的专项服务，具体包括但不限于：
a) 顾客满意度调查及分析；
b) 商场布局优化建议；
c) 营销活动策划与执行；
d) 店内顾客引导和服务质量提升培训；
e) 数据分析及持续改进建议。

第二条 权利与义务
2.1 甲方的权利与义务：
a) 有权要求乙方按照约定时间提供报告和服务成果；
b) 有义务提供乙方所需之商场运营数据及相关资料，以便于乙方进行分析；
c) 有权对乙方提供的服务结果和建议提出意见和反馈；
d) 负责为乙方提供必要的办公环境和支持，确保乙方顺利开展工作。

2.2 乙方的权利与义务：
a) 有权根据合同约定获得相应的服务费用；
b) 有义务按照约定提供高质量的服务，并保证信息的准确性；
c) 有义务对甲方提供的信息和资料保密，不得向第三方泄露；
d) 有权就服务过程中发现的问题向甲方提出改善意见。

第三条 服务期限
3.1 本合同自签署之日起生效，服务期限为______年，期满后自动延续，除非一方在期满前______日书面通知对方终止合同。

第四条 服务费用
4.1 服务费用为人民币______元（大写：______），甲方应在合同签订后______个工作日内支付甲方______%作为预付款，剩余款项在乙方提交服务报告后______个工作日内支付。

第五条 违约责任
5.1 任何一方未按照约定履行合同义务，构成违约，违约方应承担相应的违约责任：
a) 如果甲方未按时付款，乙方有权要求甲方支付未付款项的______%作为违约金；
b) 如果乙方未按时提供服务，甲方有权要求乙方支付延迟部分合同金额的______%作为违约金；
c) 双方因违约给对方造成的损失，违约方应予以赔偿。

第六条 合同的变更与解除
6.1 本合同的变更和解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。
6.2 如果一方出现严重违约行为，另一方有权单方面解除合同。

第七条 保密条款
7.1 双方应对在合同履行过程中知悉的商业秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向其他任何第三方泄露。

第八条 争议解决
8.1 本合同适用中华人民共和国法律，如因本合同发生争议，双方应首先友好协商解决；如协商不成，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 附则
9.1 本合同书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
9.2 合同未尽事宜，双方可另行协商，并签署书面补充协议。

甲方（签字）：___________________ 日期：______年______月______日
乙方（签字）：___________________ 日期：______年______月______日