合同编号：____________

甲方：（管理方）

地址：____________________

联系人：__________________

电话：____________________

乙方：（业主方）

地址：____________________

联系人：__________________

电话：____________________

鉴于：

1. 甲方为具有丰富管理经验和优秀服务能力的高端度假酒店管理公司；
2. 乙方为具有一定资产及酒店物业的所有方，愿意委托甲方进行经营管理。

因此，双方在平等、自愿的基础上，就高端度假酒店的管理与经营达成如下协议：

第一条 定义

在本协议中，除非上下文另有说明，下列词汇应具以下含义：

1.1 “酒店”指乙方所拥有的并由甲方管理的高端度假酒店。
1.2 “管理服务”指甲方根据本协议向乙方提供的所有与酒店经营管理相关的服务。
1.3 “合同期限”指本协议的有效期，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第二条 权利与义务

2.1 甲方的权利与义务
2.1.1 甲方有权根据酒店的经营管理情况，合理制定酒店的经营计划、市场策略及预算方案。
2.1.2 甲方应提供高质量的酒店管理服务，确保酒店的经营效益及客户满意度。
2.1.3 甲方有义务定期向乙方汇报酒店经营状况，包括财务报表、经营指标及市场动态。
2.1.4 甲方应及时提供酒店的维护、管理及培训服务，确保酒店设施、设备保持良好状态。
2.1.5 甲方在履行本合同过程中，有义务遵守相关法律法规及行业标准。

2.2 乙方的权利与义务
2.2.1 乙方有权随时要求甲方提供酒店经营的相关信息和报告。
2.2.2 乙方应按约定向甲方支付相应的管理费用，保证甲方正常运作。
2.2.3 乙方应积极配合甲方的管理工作，为其提供必要的支持和帮助。
2.2.4 乙方有义务确保酒店设施及物业符合国家和地方政府的法律法规要求。

第三条 合同条款

3.1 合同期限
本协议自签署之日起生效，合同期限为____年，如需续签，双方应在合同期满前______天进行书面协商。

3.2 管理费用
3.2.1 乙方应根据本协议的约定，按季度向甲方支付管理费用，具体金额为____元/季度。
3.2.2 管理费用应在每个季度的前十天内由乙方支付至甲方指定的银行账户。

3.3 绩效考核
3.3.1 甲方应根据酒店经营指标及客户满意度进行季度评估，确保经营目标的达成。
3.3.2 乙方有权对甲方的管理绩效进行审核，并提出合理建议。

3.4 设备与设施管理
3.4.1 甲方需定期检查酒店设施，确保其正常使用，及时处理维修问题。
3.4.2 甲方应对酒店的重大设备损坏及损失负责，并及时向乙方报告。

3.5 投诉处理
3.5.1 甲方应建立投诉处理机制，保证客户投诉得到合理妥善处理。
3.5.2 对于客户投诉的后续跟进及整改措施，甲方应及时向乙方汇报。

第四条 违约责任

4.1 甲方违约
如甲方未能履行本合同第2.1条所述的权利与义务，乙方有权要求甲方进行整改，并可以根据实际损失要求甲方赔偿，赔偿金额不超过乙方由于甲方违约造成的直接损失总额。

4.2 乙方违约
若乙方未能按时支付管理费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金按照应付款金额的____%计算，每逾期一天计收一次。

第五条 争议解决

5.1 合同争议解决方式
本合同在履行过程中发生的任何争议，双方应友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同履行地的人民法院提起诉讼。

第六条 其他条款

6.1 合同生效条件
本协议自双方签署之日起生效，合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

6.2 权利转让
未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。

6.3 协议修改
本协议的任何修改及补充均应以书面形式进行，并由双方签字确认。

6.4 不可抗力
因不可抗力导致任何一方无法履行本合同义务的，受影响一方应及时通知另一方，并采取必要的措施减少损失。

6.5 通知
本协议涉及的所有通知应以书面形式发送至双方在本协议中所列的地址。

本协议已由双方充分理解，并同意遵守，特此签署。

甲方：___________________ 乙方：___________________

签字：____________________ 签字：____________________

日期：____年____月____日 日期：____年____月____日